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不要着急给顾客“定位”

不要着急给顾客“定位”

作者: yx杨雪 | 来源:发表于2019-05-25 23:19 被阅读32次

                  不管是平常日还是节假日, 我们店里的客群基本上学生群体会比较多一些,尤其是每次都是一群一群的来,一下子试上一车,有时候会买上一件两件,长此以往,刚开始会好好的支他们,可是时间长了,越来越不想去管他们,尤其是这两个星期,在试衣间真的不想去管这些人,心里就会直接想,反正她们也不大会买,随他们好了,想试多少试多少,随便他们。

                    前两天,店长开会就说到这个问题,她说:我们店的主要客群其实都是这些学生,他们可能每次买的少,但是我们大部分的业绩其实都是靠他们,平常日的时候,如果没有他们,那根本是没什么人,所以说,我们不能因为他们买的少而去不管他们。每天晚上我都有一个习惯,反思自己,想想这么些天,真的是,有时候你不去关注他们,可能他们更不会买,尤其是今天,我今天是试衣间的辅助,都在试衣间,其实看看,基本上都是那些学生,他们虽然买的不是很多,但是他们真的是我们主要的客源,我们的业绩其实都是这些学生占的最多。

              所以说,不管结果怎么样,只要顾客还没走,我们就不能给顾客“定位”,都要认真的去支每一位顾客,不放弃每一位顾客,业绩才能更好。

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