某天查看我妈的手机,打开她的抖音和微信,让我非常惊讶,没想到我俩关注的内容完全不一样。不管是她加入的微信群,关注的微信公众号,还是抖音上刷出来的视频,基本上都是我没听说过的。公众号发布的内容大多是农村的家长里短,有的公众号为了吸引点击,标题和文中的内容完全不搭边。更让人气愤的是,现在网络上有一些自媒体,特意拍摄一些老婆因为老公赚钱少跟别人跑了,婆婆因为儿媳妇生女孩劝儿子离婚这样博眼球、毁三观的故事。面向的受众群体主要就是父母这辈人,而他们因为对网络了解的少还总是以为这些事都是真的。
如果说一个人在现实世界中所处的环境有一些自己无法改变的客观因素,那么他在网络世界中所处的环境,他在网络上所接触的对象就完全是他自己所能决定的。
现实世界中,我们可以从多个维度把人进行归类。从性别的角度,我们可以把人分成男性和女性;从年龄的角度,我们可以把人分成小孩、年轻人、中年人、老年人;从学龄的角度,我们可以把人分成小学生、中学生和大学生;从身份的角度,我们可以把人分成父母、子女;从职业的角度,可以分成领导、雇员,老师、学生等;从学历的角度,可以分成大专生、本科生、研究生等。
上面的这些分类维度是比较明确的,有的分类则比较模糊,例如我们根据性格把人分成内向性格和外向性格,根据脾气把人分成暴躁和温和。从城市的角度我们可以分成一线城市人群和二线城市人群,即使从个人品德的角度,我们还可以会把人分成高素质人群和低素质人群。不同的维度,对人的分类也是多种多样,无论是哪种特性都会对人们在互联网上的表现有所影响。
之所以要划分人群是因为不同人群背后隐藏着不同的本质需求:一是由于人群特性造成的需求不同,例如生理需求;二是兴趣不同,例如男性朋友普遍喜欢玩游戏,喜欢数码产品。女性有非常强的爱美需求,对美妆产品有天然的喜爱;三是职业上的需求,不同职业的人在职业发展上的诉求点是不同的,需要用英语交流的人有使用背单词APP的需求,设计师们喜欢访问设计网站观摩学习别人的作品;四是生活环境和教育程度的不同,造成大家看待事物的观点和对内容的品位需求不同。
做产品的时候大家总喜欢把“定位”这个词挂在嘴边,其中定位的一层含义就是要面向特定人群提供其需要的服务。互联网发展到今天,已经基本不存在产品缺失的情况。创业者们总是在绞尽脑汁想着如何为用户提供服务,大家都想创造商业机会,所以就会有不同的公司开发不同的产品,生产不同的内容来满足不同的用户群体。
个人在互联网世界的选择一共分为两步:第一步是选择用什么样的产品;第二步是选择看产品上什么样的内容,甚至包括你看到的广告。
拿微博为例,你在微博上看到的信息都是由你关注的人发的,所以你在微博上看到什么,取决于你关注了谁,而你关注了谁则取决于你的兴趣和你的职业(关注别人的驱动力),这是一个完全由个人自我选择后的信息循环过程。包括像抖音和快手这样的平台,一个人在抖音上看什么内容,基础前提是他的个人信息,更重要的是他在抖音上跟内容产生的行为,关注了什么样的账号。抖音会根据这些因素来判断用户的喜好,给其推荐内容。
当越来越多的产品都在使用类似于关注、订阅这样的功能来建立用户与内容的关系。当智能推荐技术的发展越来越成熟,智能推荐被越来越广泛的使用,这两者加起来会把个人在互联网上的作用效果放大。
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