先上思维导图,文字的内容之后补上。
课程是精简版,每一个内容展开之后都有很多人话题可以讨论。
大致的通览和学习,可以先有一个框架,之后可以慢慢的累加其中的内容。
人生就是一个不断学习的过程,我们在不断的学习中遇见自己,遇见世界不断的和解。
今天学习谈判,
所有一切都是谈判。
谈判在我们的生活中无时无刻不在。有正经的谈判,不正经的谈判,大谈判,小谈判。
掌握谈判的技能,
拥有了一个人生的新技能。
很多人认为谈判就是利益立场之争,你有一个立场,我有一个立场,互相之间进行谈判和交换。
所谓软就是我把你当朋友做事,基本上针对人又不想针对事,为此不惜委曲求全签下不平等条约。
所谓硬就是我把你当对手,目的是胜利。施加一切压力必须胜出。
这两种策略非常常见,一般有两种结果。
软遇到硬,那就是让步。一方无原则让步妥协,一方占尽便宜。
硬遇到硬。就是天雷勾地火,也就是僵局,得罪了人也坏了事,两者一起死扛,最后谁也占不了便宜。也许就是所谓的两败俱伤。
除此之外,还有没有更好的办法,哈佛大学的谈判大师罗杰费希尔,他在《谈判力》中说到,我们完全有不同的操作系统。
那种所谓的利益之争是互相拔河的零和游戏,而真正的谈判高手则是并肩作战共同寻找自己的需要的那部分,是一种相互协作的关系。
我们来看他的主要观点:
哈佛四条谈判术
1.谈判不是立场之争,而是利益之争。
利有多种样子,立场不同,利益可能相同,如果准确理解利益,也许我们能够找到大家的切合点。力还是多重的,核心利益,重要利益,一般利益,我们可以在不同的利益中找到自己的生存空间
费希尔说我们需要头脑风暴,发挥想象,甚至要求对手一起头脑风暴,共同想象,找到各自的需要。
2.对事不对人。
一般情况下有人跟你说我是对事不对人的人,你要小心了,这句话的前提其实是对此有对人,因为这句话的开头是说我们其实对事的最后,其实他会对你这个人攻击。
3.寻找差别。
谈判就是寻找差别,我想找到自己的需要。认识到我们之间的差别,也许就能够找到自己的需求。一般来说有以下几种差别。
差别可以是不同利益。
你看重经济,他看重政治,你看个面子他看重里子
差别可以是不同的看法。
可能每个人都会觉得自己是对的。,这个时候其实并非死结,如果双方都觉得对,可以交给第三方来进行裁决
差别可以是不同的时间观念。
你看中现在他干的未来。也许你们可以正好可以交换
差别也可以是危险态度的不同。
你觉得是危险的事情,别人可能并不觉得。合作往往是风险的共同承担。能力强者可能就没有风险,能力差的可能就危机重重。
总之寻找差别,拿自己不重视的东西,但别人重视的东西来交换。
4.不要比拼意志,要寻找客观标准。
谈判必定是零和博弈和正和博弈的组合体。
所有的正和博弈都已经谈完,那必然是零和博弈。也许就是你多我少的问题怎么办?
就算到了这一步也不需要比拼意志,因为比拼意志非常低效,只是走入了死胡同而已。
一般来说,我们只需要对客观事实进行让步,而不是对压力。。这其实是一种最好的策略。
什么是一种客观事实呢?
可以是先例,先前的例子。也可以是既成既定的分配标准。也可以是以往的分配程序。
谈判总会遇到各种各样的情况,会遇到各种不讲理的谈判对手。
最差的谈判对手会攻击人,而我们不要这样。我们要对问题本身进行反应。哪怕无话可说,在对方不合理的要求面前沉默以对也是武器。
谈判总是你来我往,大家面对的不同利益也有不同的分歧。
如果真的是始终不能达成一致,可以退而求其次,保留分歧,期待未来。
最后总结:
不是每一次谈判都有结果。这是事实,所以我们在谈判中坚持自己的原则,作出正确的选择。
【9/30】一切都是谈判今天文章主要讲了一些道理,一些道理很深刻,但是因为缺乏故事的传达,所以我的理解也并不深刻。
这种纯讲道理的知识,确实很难理解。
必须要亲身实践体验,才会有更深刻的体会。
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