1.
在得到2019秋季开学典礼上,著名的产品人梁宁做了二十多分钟的演讲。
演讲末尾,她讲了一个故事。北京三环边上有一家餐,几年前梁宁发现,那家店生意冷清,于是问了老板其原因。
老板回答道,由于地处三环边,车辆和行人不愿意停留,加上,周围没有其他餐馆,所以不容易吸引客人。
一年过后,梁宁又路过了那个餐厅。这次的景象大不一样,餐厅人满为患,需要排队等候。梁宁问了新老板同样的问题,不料,他的答案跟前老板一模一样。
为什么条件相同,结果却大有不同?
其实,上述例子不是个例,我们周围有很多类似的故事,举不胜举,屡见不鲜。梁宁把原因归为安放人性的方法。她认为在真实世界里要处理的全是人性问题,换句话说对人性的理解决定一个人的思考角度和思维深度。
那么,什么是理性,什么又是人性?
梁宁给出了答案,即合理的部分是理性,不合理的部分是人性,也就是说可以解释清楚的,诸如规则、制度等都是理性,而那些说不清、道不明的感情,或明知故犯的行为,抑或难以把控的情感变化等都是人性。
人和人之间的差距呈现在对人性的理解上。
2.
著名的商业顾问刘润曾详细解释过心理账户概念。
通俗地讲,我们把同样的钱,放在了不同的账户里,如生存账户、投资账户、情感账户等,因为我们对事物的价值判断不太一样。
刘润举了巧克力的例子。假如把巧克力当作生活必需品,即为生存而吃的食品,消费者很难接受高昂的价格,反之用情感因素刺激消费者的情感维系账户,很大概率上,他/她将甘愿为心爱的人,掏腰包买昂贵的巧克力。
明明是同样的巧克力,但是由于放在不同的心理账户里,产生的效果大有不同。
心理账户正是巧妙利用人性的例子。看,人性是多么复杂,多么微妙啊!
那么,我们该如何对抗人性,成为人生赢家?
人性不是用来对抗的,是用来利用的。
人为什么容易感情用事,很难做到时时刻刻保持理性?为什么我们接受了那么多的教育,却还是无法100%掌握批判性思维?是因为我们懒惰么?
懒惰只是表象,其根源是人性。《人生模式》的作者阳志平认为由于受外界规则的影响,我们很容易迷失自我,也就是说飘忽不定、半途而废这些都是正常的现象,是人性的一部分。
阳志平给出的解决方法是,采用在具体时间、具体地点做同一个事情的方法,使自己具有一定的惯性。这样,随着时间的沉淀,诸如减肥、戒烟等艰难的事情也会成会生活的一部分,像吃饭、睡觉一样,变得轻松自如。
对付人性的方法,不是正面决斗,而是利用它,顺应它,改变它。
3.
回到主题,为什么条件相同,结果却大有不同?为什么都是同一所大学毕业的学生,人生道路大相径庭?甚至,同一个父母,同一个模式养大的双胞胎,人生轨迹为何那么不一样?
是因为性格、兴趣、志向等内在条件上的差别么?可那些也是人性的一部分啊,人性可是驱使人类文明往前发展的力量。
人性非常复杂,一言难尽,也很难理解透彻,可以说谁理解得更多,谁就更容易取得成功。
从此,我的学习多了个目标,即深入了解理性。
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