附录：非暴力沟通模式
1．诚实地表达自己，而不批评、指责
（1）观察
我所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）我的福祉的具体行为：
“当我（看、听、想到我看到的/听到的）……”
（2）感受
对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想）：
“我感到……”
（3）需要
什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受：
“因为我需要/看重……”
（4）请求
清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为，
“你是否愿意……？”
2．关切地倾听他人，而不解读为批评或指责
（1）观察
你所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）你的福祉的具体行为：
“当你（看、听、想到你看到的/听到的）……”
（2）感受
对于这些行为，你有什么样的感受（是情感而非思想）：
“你感到……吗？”
（3）需要
什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致你那样的感受：
“因为你需要/看重……”
（4）请求
关切地倾听那些能丰富你生命的具体请求，而不解读为命令：
“所以，你想……”
①暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方。 ②我们不再条件反射地反应，而是去明了自己的观察、感...
樊登荐语： 暴力？我们现在离暴力很远了吧，暴力是战争、打架、破口大骂……那么是不是就这些呢？ 如果是，咱们遵纪守法...
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一、专注彼此的感受及需求，避免暴力沟通。 听到批评时，我们一般会申辩、退缩或反击，然而一旦专注于彼此的感受及需求，...
七用全身心倾听 我们需要先放下己有的想法和判断，全神贯注地体会对方 1体会他人的感受和需要 a观察b感受c需要d请...
八 倾听的力量 1倾听使身心痊愈 2倾听和示弱的能力 （使我们勇于面对自己的弱点） 3倾听预防潜在的暴力 4如果别...
8用“选择做”代替“不得不” 比如： 第一步：把自己不得不做的事情列一个清单。 第二步：列好清单后，你把这些事改成...
本文标题：非暴力沟通摘要
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