“所以一个书店的诞生,从不止于一个空间的诞生,从来不止于记忆的住所,它意味着可能”。
“但愿人们都可以做自己信的事,只有做自己信的事,才能给人以力量”。
这可能是MOP接触过的最有文艺气息最具书卷气味的一个项目——CallmeMOSAIC马赛克书店。
书店,已然是一个思维最碰撞的地方。就像互联网出现后,电子书籍的泛滥,实体书店的消沉,过去的每一个时刻,似乎都在经历着你生我死,此消彼长,难以共存的状态,行业的发展该何去何从。
殊途同归,行业的发展,资本和人,最终的归途,在哪里?
虽然现在已经可以不用跑到现场就能观看所有的比赛,可以不出门旅行就能游遍山川大海,但我们还是会喊出来“生活不止眼前的苟且,还有诗和远方”。还是喜欢假期出门游玩,还是想去演唱会现场感受气氛,还是想牵一双手去电影院里感受视觉震撼,我们本能的做出许多“麻烦”的事——重新从线上回到线下,从虚拟世界回到现实世界。因为人是半群居的生物,我们都需要独处,却不能一辈子孤独。从线上回归到线下,人们花更多的时间和金钱去追求价值享受,资本也找到了它的归处。
当然,此时的线下体验,已经不是原先的线下买卖。如果说互联网出现之前,我们是为了物质,则现在我们更多的是为了精神。所以原先的商业被互联网冲成废墟无可避免,品牌要做的是在废墟上以「增加顾客价值」的方式重建。
我们每个人其实都有这样的感受,如果只是为了购物,相比于人挤人的商场,我们更愿意在网上点点鼠标。而走进实体店,顾客更想要的是体验,或者说“享受”。现在的平台已经够多,但那只是选择的场所,最终做选择的依旧在顾客自己,顾客总会倾向于找到对自己而言价值更高的产品。
我们好像无处可去,无处安放。但又会悄悄发觉,资本和人,终究会回归线下蔓延发展,看是谁第一个成为最佳实践者。
“它希望给每一个渴望阅读的人一个入口,回应每一个马赛克般个体的真实需求”。
CallmeMOSAIC马赛克是一个咖啡馆及书店连锁品牌,集咖啡、茶饮、书店、文具销售于一体。目前有四家门店,分别是广州天河太阳新天地店、顺德华侨城店、佛山天虹店和上海油罐艺术中心店。
资本和顾客需求,从来都不是一个逆向选择,而是一个正向「相辅相成」的选择。
“你们的选书眼光非常棒,第一次去就办卡了,谢谢你们来到我身边!“
“好书总能撬开掩埋着灵魂的深深尘土,旁边还有一杯手冲咖啡,简直人生至温暖的时刻。”
满足顾客的需求,让顾客享受环境的同时,也享受「专属会员权益」,顾客总是愿意留在这里。马赛克和MOP携手玩转「会员权益」,让更多的会员享受更好的体验。
「会员储值」即享会员权益
会员充值「储值卡」,即可享受88折的会员权益。你看,会员总会持续不断地为「储值」买单,也在不断地享受着「会员权益」。
「会员权益」单独购买
顾客想成为会员,但是不想储值。何不直接点,用一点小钱购买「会员权益」呢,反正总体算下来,会员还是会省下来一点钱。
「会员等级」福利升级
游戏之所以一直被人所「沉迷」,大抵是因为可以通过一次又一次的锻炼及升级后达到更高的水平或更多的福利。消费也是如此,追求更高的福利,追逐等级晋升的快感,享受更多的会员权益,也更好地为品牌产生价值。
「权益有效期」刺激消费
很少人会在乎一直拥有的东西,设置权益有效期,会员福利「迫切感」油然而生,而迫切的本质是刺激持续的消费。
去书店发发呆吧,左手一本哲学,右手一杯手磨咖啡。
做自己信的事情,MOP一直与你同在。
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