一，AAR军规
这是一个解决问题，从行动中学习的过程。
美国陆军把AAR定义为:对一事件的专业性讨论，着重于表现标准，使参加者自行发现发生了什么，为何发生，及如何维护优点，并改进缺点。
美军，英国石油公司等机构AAR实践分析，总结了复盘／AAR的18条“军规”。涉及Who（参与主体），When（何时），Where（何地），What（什么内容），How（如何做）。
Who:核心原则是“团队参与”，“自组织”。
1.追求最大程度的参与
2.由团队自行组织，最好不要有领导／专家指手画脚
3.复盘时，谁要为未达预期目标承担主要责任等敏感话题，需要指定有经验的引导者
When:及时，高效
1.行动过程中或结束后尽快复盘
2.尽量使会议保持聚焦，尽可能提高研讨效率，精简高效
3.正式AAR持续时间较长，非正式AAR，15分钟到1个小时最佳
Where:便利为主，越近越好
总体原则是离行动现场越近越好
What:以绩效为核心，学习导向，立足改进
How:客观，平等，开放，自省
复盘具体操作时，要:
1.按步骤引导，不要跳跃
2.采用开放式和引导式问题
3.记录要点，但不用于“秋后算账”
4.深度分析，找出根本原因，避免就事论事
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