【绝不从正在浏览书架的客人面前横越。】
这是一定要遵守的基本。不拿店铺狭窄作为借口。在书架前看书的时候，有店员从中间通过，客人肯定不会舒服。没有什么事着急到必须那么做。
【绝不卖写上字的书、黏黏的书、有烟草味道的书。】
胡乱描画过的书、黏黏的书，无论是怎样的珍本，COW BOOKS也绝不会收。比较容易遗漏的是有烟草味的书，这种书也不少，但我们绝不收。不管怎样都不选择，彻底杜绝贩卖这样的书吧。
在店里所做的一切事，都要以让顾客满意舒适为原则，比如不从正在浏览书架的顾客前面穿行，不收乱涂乱画，有污渍，拿起来不舒服的书籍。让顾客来到店里，就只能体会到美好，念念不忘，下次就会再次光顾。
今日践行：
保证顾客光临的每一次，都体会到细致之处的美好。
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