昨天开始阅读卢森堡博士所阐述的非暴力沟通的第四个要素,即提出请求,今天在往下阅读的过程中发现,提出请求说起来简单,但要能够真正做到还是需要一些技巧的。
首先,我们和别人在沟通过程中,有时我们的本意和他人的理解有可能是两回事,所以我们需要在对话的过程中来确定他人是否理解了我们的意思。
但这种确定还是有一定难度的,所以我们就需要提出明确的请求,请对方重述我们的话,告诉我们他们听到了什么,这样一旦对方的理解与我们的意思有所不同或者有所遗漏,我们就有机会做出有益的补充,让他们真正明白我们的意思。
其次,在诚实表达了自己并确认对方已经明白我们的意思后,我们应该去了解对方的反应。所以请求他人给予诚实表达大致可以分为三个方面:
一是对方的感受和产生这种感受的原因;
二是对方的想法;
三是对方是否有意愿采取特定的行动。
我们通过提出请求,明确对方真正理解自己的请求,再请对方对我们的请求做出诚实的回应,这样才能让沟通更为有效。
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