前言】本章节出自《细节：如何轻松的影响人》。
这章的开篇列举了英国税务海关听从咨询公司的建议，在缴税通知函上添上了一句话（按时纳税的真实人数标注上去），清缴律大大提高，解决了这个让税务部门头痛已久的难题。美国加州的一个关于节约家庭耗能，民众看中那条建议的时候，相当一部分人选择了‘许多邻居已经采取了节约能约的行动’。
标注上截止目前为止已缴清的人数，邻居已经采取了节约能源的行动，这么两个不起眼的细节，怎么能有这么大的效果呢，因为这是社会认同的原理，也就是从众心理，跟风心理。
是的，主动缴清税务的人、自愿节约能约的人里面很多一部分是出于资源和社会责任的原因行动了，但是看到别人已经缴税/节约能源的人，何尝不是看到其他人都做了，也觉得这么做事对的，就这么做了呢！
税务海关、家庭节能的调查都是比较官方的，那我们说说接地气一点的案例吧！
街头卖艺的小哥面前的帽子里有了第一个放进去硬币，正巧被别人看见了，看见的人就投了硬币进去，接着第三个、第四个人投硬币进去，询问才得知他们不是因为第一个人投了硬币才投的硬币，他们硬币的理由也是千奇百怪的，有的觉得卖艺小哥可怜，有的觉得曲子好听，有的说我一个慷慨的人，不吝啬几个硬币。
看的出来给小哥投硬币的人并不是因为从众心理投的硬币，是因为有自己的选择和思考。
那么，什么样的跟风能让人接受，并且对社会产生积极影响呢？
从众心理不要说是人了，动物身上也有，成群结对的牛羊和鱼儿也是正面群居性动物都爱扎堆儿。说到扎堆，有好处也有坏处，我们今天讲几个上了新闻的事情。
第一、买奢侈品包。
这个奢侈品包包能给人带来什么？问了那些买奢侈品包包的人，有的人说是因为自己喜欢背着奢侈品包包后别人的羡慕眼光，有的人身边的人有奢侈品包包，跟他们聚会的时候看着他们都有奢侈品包包，自己没有，只能听着他们谈论奢侈品话题，自己插不进话；所以呢，自己也跟风的买一个奢侈品包包，这样子以后聚会的时候至少有人会问自己这个包包是什么牌子的，在哪里买的，这样子也就可以打开话匣子，有的话说了。
第二、看见有人从一个摊位上拿东西，其他人看见后也拿了东西。
这是因为什么？因为从众，因为跟风，一个人可以拿了，我们为什么不可以拿呢，所以就从众的拿了（这个例子这几年新闻上有报道某某景区游客哄抢XX），这个是不对，但是因为被人没有羞耻心，所以自己也觉得不需要有羞耻心啊，大家都这样，别人这样没问题，那我这样也是对的啊，如果有人出来指责，那指责的也不止自己一个对吧！
第三、高速公路上出车祸了，满车的苹果散落，附近的人们都帮着司机拾捡苹果。
为什么会发生这样的事情，人们帮着拾捡苹果还给司机，而不是自己拿回来呢？附近的人看见一个人帮着拾捡苹果，慢慢的就有了第二个、第三个人帮着司机拾捡地上的苹果，这也是一种从众心里，第一个帮着拾捡苹果的人觉得眼前出了这样的事情，出了正义和社会责任主动的出来帮忙收拾，而不是把东西捡回自己家去。有了第一个正义的人出现，然后第二个正义的人出现，第三个人有心把地上散落的苹果捡回家，那也不好意思啊。这样子一来，其他人看着这三个人帮忙，其他的出于正义也罢，出于跟风也罢，最后捡起来的苹果都是还给司机，而不是自己捡着回家了。
第一和第二个例子有些负面的影响，喜欢看见别人羡慕自己的眼光，看见别人没有羞耻心，自己也就可以没有羞耻心。但是第一个例子也有因为处于社交的需求买的奢侈品。第三个例子里则完全是因为有人把拾捡来的苹果还给司机，其他的人也有跟着把时间来的苹果还给司机。
第一个例子一部分人是处于社交需求去买奢侈品，难道第二个和第三个例子里没有收获社交方面的好处吗？肯定不是啊，在汶川地震里很多一起救灾的人后来都成了朋友。当然了第三个例子更多的人是出于这么做事对的和认同这么做是对的去把时间的苹果还给司机的。
那么，怎么做能大家做出你希望他们做的行为呢？这个首先需要确定你希望的行为是大家都认同的形容，比如说把掉落的苹果捡起来还给司机，大家都认同，如果遇到不认同的，不仅没有，还会有更多的人把东西捡起来拿回家（新闻也报道过这样的发面教材）。当然了也不能胡乱的捏造你希望的行为，就比如说众筹这件事，如果大家发现你发起的众筹不是为了治病或者做好事，你就成了众矢之的，万人唾弃的了。其次，你希望的行为是大部分都认同这么做是正面的，还是拿捡起苹果还给物主司机来说吧，大部分都认同拾金不昧的时候，大家都会把苹果还给司机，大部分不认同拾金不昧是对的时候，都会把苹果捡回自己家去。
大部分人会选择从众，但是现在社会环境复杂，各式各样的人都有，从众又是不一定是好，就如同看见一个人拿东西，其他的人跟着拿东西这件事来说。
这个时候，就有人要问了，什么样的情况下，我们会下意思的决绝从众呢？
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