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生涯课堂 | 职场上,你是否想“讨好”所有人?

生涯课堂 | 职场上,你是否想“讨好”所有人?

作者: 朱若霞 | 来源:发表于2016-04-07 22:20 被阅读240次

俗语说:“人在职场飘,哪能不挨刀”。一位网友发来邮件,痛诉自己作为办公室内勤人员所遇到的职场“飞刀”——“夹心饼干”困惑:

我觉得职场人际关系真的好难学啊!我是办公室内勤,总会夹在其他部门人员和我们领导之间动弹不得。领导肯定不能得罪,也不能轻易质疑,但是别的同事要求又该怎么处理呢?经常会被人家误会我。请问,这种夹心饼干情况该怎么办啊?

表面上看,这位网友可能是在工作安排上出了问题,她没有弄清楚自己工作的职责和边界,被迫承担了很多不属于自己职责范围内的工作,结果顾此失彼,两头受气。但更深层次的原因,还是出在心理方面。

从邮件中的措词来看,这位网友似乎有一种想讨好所有人的愿望:

“领导肯定不能得罪,也不能轻易质疑”,也就是说,领导是一定要全力“讨好”的,是一定要让他(她)百分百满意的;

至于别的同事的要求,似乎也不能轻易拒绝,也是应该让他们满意的,也是要想办法“讨好”的——

这样想当然会让她疲惫不堪,因为我们都知道:任何工作都难免矛盾和冲突,一个人要想在工作中做到“讨好”所有的人,是根本不可能的事情。

“讨好”他人,回避冲突,这不仅在职场上是非常普遍的现象,在我们中国人的现实生活中,也可以说比比皆是、见惯不怪。造成这种讨好习惯的根源,是我们社会中普遍存在的浓烈的被抛弃感和不安全感。

心理学家研究发现,一个人要想形成坚实的安全感,首先必须在童年时期获得足够的“无条件积极关注”,即:

无论孩子的行为和表现如何,父母都给予孩子关注和接纳。虽然父母可能并不赞同孩子的某些行为,但他们一直都关爱孩子、激励孩子、接受孩子。

——很显然,绝大多数中国父母都做不到这一点。

我们的传统是将孩子作为传宗接代或养儿防老的工具,从小就要求孩子“乖”“听话”,只有在孩子达到父母要求的时候,才可能得到父母的关注和支持。

如果孩子胆敢“不乖”,后果不仅是训斥和打骂,甚至还有类似这样赤裸裸的“抛弃”威胁:“你不听话,妈妈就不要你了!”

——而对于幼小的孩子来说,被抛弃就意味着死亡。

所以,为了生存,孩子们不得不从小就学会想方设法“讨好”大人。这种心理延续到职场上,就会表现得象这位网友描述的这样:时时刻刻都小心翼翼、如履薄冰,希望能够“讨好”所有的人。

明白了问题的根源,要解决就比较简单了。如果你觉得自己在职场上也和这位网友一样,有着无意识“讨好”所有人的倾向,你可以尝试一下用以下两个步骤来改变自己、强大自己:

1.觉察并改变自己的心理模式

首先,你需要的是觉察并改变自己的心理模式,可以试着对自己说:

“小时候我不讨好大人就活不下来,所以,我习惯了讨好。现在我长大了,有了自己的力量,我不需要讨好别人就能过得很好,我现在要学会做我自己。”

反复做这个练习,直到感觉到自己的内心真的开始慢慢变得沉稳和有力量。

2.试着让自己“不乖”一次

接下来,你可以试着让自己“不乖”一次,先从和自己平级的同事开始“练手”:

如果对方在你正忙的时候,请你帮忙跑腿、打杂等,你先不要马上表态,而是给自己一个缓冲的时间,重复一下他的要求:

“***,你是让我现在做***吗?”

得到对方的肯定答复后,你可以深呼吸几下,把注意力从头脑转移到腹部脐下三寸的位置(即武侠小说中常说的“气沉丹田”),让自己平静下来。

当你感觉准备好了,就可以直接婉拒:

“对不起,我现在很忙,实在没有时间帮你做。”

此时切记一定要平静、要坦然,仅仅是简单地陈述事实,不带任何情绪,不带任何启图说服对方或证明自己正确的努力。

这一点非常重要。因为只要你在拒绝时仍带着试图说服对方、改变对方的努力,对方必然会反击你;或虽不情愿地屈服了,日后却伺机报复。

对于年纪较大或资历较长的同事,如果不好直接拒绝,可以这样说:

“对不起,我现在手头还有事。这样吧,我中午吃饭时、或是下午下班后帮您做,您看行不行?”

总之,在“练手”时一定要记住一条原则:

就事论事,就事说事,不带任何情绪,言辞委婉,态度坚决,让别人觉得你确实是“客观”上现在不能做,而不是“主观”上想推。

对于一个习惯了“讨好”的人来说,要迈出这一步是非常艰难的,但这是我们心理成长必须经历的过程。一旦走出这一步,你会发现,不但工作变得轻松愉快了,你的心理也同时强大了起来。

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