什么是承诺升级效应?
在一个企业中,经营的最大的成本不是试错,而是领导者的“尊严和面子”。当一个领导者认为自己不能犯错的时候,企业内部通常会出现所谓的“承诺升级效应(Escalation of Commitment)”。简单的来说,就是领导者为了维护自己的面子,即便发现错误,也不会停止投入,甚至还会继续追加投入,以证明自己是对的。
这样,企业用来保护领导者面子的成本,自然会超过解决问题的成本,而且最终这种追加投入非但不能带来有效的收益,甚至还会成为企业走向下坡路的引路石。
工作经历中的反思
回想自己这么多年的职业生涯,有没有经历过这样的事情,或者说在一个小的部门里,有没有类似的问题,或者回顾一下自己的工作中,有没有出现过这样的问题。
无论我们作为企业管理这,还是作为一个部门的负责人,也同样要及时的发现问题并勇于承担责任并认识自己的错误,勇于承认错误,不要为错误支付过多的买单成本,这也是作为一个管理者的能力和素质之一。很多人为了面子,不敢承认错误,羞于承认错误,最终反而会造成更大的麻烦。
很多人不承认错误,是为了避免背锅,在不同的工作环境下,可以有不同的处理措施,如果都是甩锅天团的阵营,大家为了自保,也无可厚非,但是如果是一个比较好的工作环境之下,还是需要有担当的去面对错误,只有这样才有可能有更好的进步和成果输出。
承诺升级效应,看看现在正在战争中的乌克兰和俄罗斯,他们的决策者会怎样面对这个问题?
网友评论