作者:李康研报(公众号)
大家好,今天我们开始新的读书旅程,我们现在讲一本经营管理类的书《爆品战略》。这是当下在互联网思维和小米的成功模式下,以案例分析为主要内容的一本书,看看人家怎么干的,也许你会有全新的思路。作者上来就用了醒目的标题,杀死传统企业,互联网就是颠覆而生,而很多企业家也忧心忡忡,比如海尔张瑞敏内部的口号是自杀重生,他杀淘汰。传统企业不改革,就只有被淘汰的命运。作者举例,小米公司把移动电源1万毫安的价格降到了69元,插线板价格降到了49元,电池价格降到了不到1元1节。这让三个行业基本上已经无利可图。从此面临了激烈的价格竞争。100年前福特的T型车100年后的苹果iPhone,都是超级单品爆品,凭借两个产品,就改变了整个行业格局。这就是这个时代的变化,从原来的品牌为王,变成了爆品为王。而过去的渠道为王,也不再有效,而变成了用户为王。失效的还有规模为王,现在叫做口碑为王。
常用社交平台,分析了医药类公司,李康研报,提问交流。一、三、五公司,二、四、六读书学习,七行业策略。
作者说一切生意的本质都是流量,爆品本身就是流量获取的成本最低、性价比最高的方式,在传统的工业时代,流量是阳光森林,爆品基于信息不对称,和砸广告产生,并不和用户发生关系,而互联网时代,流量是黑暗森林,爆品核心在于用户价值,有用户价值才可以有海量用户。才有可能在海量用户基础上建立商业模式的可能。什么叫成功,当一个企业的名词变成动词,也就是当你的企业名称变成了一个行为的代名词的时候,你的企业就伟大了。比如百度一下,滴滴一下。这是淘宝淘来的,有事情微信我!这些都形成标签了,壁垒就非常高了。那么如何打造爆品呢?作者说了三个字叫做价值锚!也就是定位,在传统工业时代的核心法则是强调信任,建立用户信任的认知优势,认知大于事实。而在互联网时代的核心法则不再是信任而是价值锚,这也就是为什么原来只要在电视台砸广告,产品就能卖的很好,比如史玉柱砸脑白金洗脑广告,狠狠的砸下几十亿,这个保健品市场绝大部分都被他占领了。但现在这个方法已经失效了。因为信息多元化,你那边刚砸广告,这边负面消息就从自媒体渠道雨后春笋一样的生长出来。所以,现在的价值锚必须有三个法则,痛点法则,尖叫法则和爆点法则。乔布斯说的话可以解释这段文字,产品人不能被营销人打败,未来营销的干不过做产品的。
说了这么多,什么才是单品革命,作者举了福特T型车的例子,说1908年福特公司T型车上市,福特宣布以后只生产这一款汽车,而且只有黑色的。由于规模化,边际成本下降,所以福特这辆车的最初定价只有850美元,比当时其他车便宜了2/3,而到了1920年,价格降到了300美元,大概相当于今天的23000元人民币的价格,做到这个价格,福特的秘籍就是流水线装配大规模生产,压缩成本。截止1927年,这款车停产,一共生产了1500万辆。可谓是那个时代的超级产品。这是什么概念,比较一下就知道了。即使在当今中国,卖的最好的车竟然是五菱之光,全国两三年也就卖了400万辆。那么什么又是杀手级应用?苹果首席设计师乔纳森艾维在2005年,向乔布斯展示一个不太成熟的技术,多点触控,他很担心乔布斯说这是一堆狗屎,但没想到乔布斯竟然一拍大腿,给了高度评价,这就是未来!乔布斯随即启动手机项目,研究屏幕的时候就有两个选择,一个是笔触屏,当时诺基亚就研投资350亿美元的秘密项目,就是研究这个的。虽然有很牛的诺基亚工程师建议,要不要换成多点触控,但被高层否决了。而苹果的另一个研究重点就是指触屏,也就是现在的智能手机这种,乔布斯的态度很明确,也很固执。只要有手写笔,这个产品就废了。但当时这个产品压力很大,技术风险也不小,不过乔布斯的坚持的理由很简单,那就是用户体验。2007年iPhone发布,乔布斯重新定义了手机。而微软给出的评价是,这是世界上最贵的手机,但没什么吸引力,因为没有键盘,而诺基亚则说,这个手机太不经摔了。然而,结果就不必说了,诺基亚帝国轰然倒塌,微软也在错误的道路上,不停奔跑,始终找不到正确的方向。乔布斯还经常和福特惺惺相惜,用福特的话来揭示产品的要以,如果我问顾客想要什么,他们可能会说自己想要一匹快马?但真的如此吗?顾客的真正内心需求是尽快安全舒适的到达终点。
超级爆品能做成什么样呢,作者提出四个狠字,硬件免费。当然这个免费不是真的免费,而是指硬件不赚钱,基本成本价,甚至成本价还要低就卖掉了。作者举了雷军的例子,雷军当年问制造业的大牛们,做一款高性能双核手机2000元定价行不行,几乎都告诉你天方夜谭,而雷军从做小米第一天,就在内部说,要用硬件免费的思路来做手机,把硬件当做软件卖。靠增值服务赚钱。而后来小米也正是用硬件+软件+互联网服务的方式革命传统产业。并通过电商直销,打造社交媒体的核心口碑为王。最后作者总结:爆品就是要引爆市场口碑的产品,只要一款产品就够了。作者举了Snapchat,就做了一个卖点,阅后即焚。估值就能到达190亿美元。而在移动互联网时代,任何人之间都被彼此联系着,引爆口碑效应是一件很简单的事情。
至于怎么引爆爆品,作者提供了三个思路,爆品功能,爆品产品和爆品平台,比如微信红包,这就是一个堪称七星级产品,本来就是腾讯公司一个惯例,每年过年马化腾都要发红包,腾讯大厦一直排到深南大道上,将近上万人。为了避免影响交通,腾讯公司专门做了一个电子红包的功能,方便员工,后来在内部产品讨论会上,有人说能不能做一个应用,增加微信支付的用户!然后微信本来就有一个掷骰子的功能,有人就建议了,把这个随机的功能,和红包结合起来,这种东西抢多抢少随机分配,一下增加了可玩性,更加刺激。2014年微信凭借红包这单一爆品,引爆了春节,一举奠定了微信支付能够抗衡支付宝的局面。而还有一个词,也是腾讯产品经理的绝招,那就是场景!通过搞定使用场景搞定用户。而春节发红包这就是一个最好的场景!春节过了怎么办,不要紧,腾讯通过投资滴滴,把滴滴红包引入了微信关系,然后一打车就要发红包,形成了高频场景,然后还把红包上加广告,卖给企业冠名。可谓是一举两得。然后腾讯又投资京东和大众点评,消费红包也就逐渐被微信固定下来。而到了2015年,又嫁接春晚,摇一摇产品让除夕当天互动次数高达110亿次。收发微信红包总量10亿次。要知道微信红包完全没做过广告,完全是根据口碑就引爆了朋友圈,以至于引爆了全国用户。所以这就要求企业家,有所为有所不为,聚焦下来做爆品,用乔布斯的话说,聚焦的意思不是对必须重视的事情说是,而是要对现有的另外100个好生意说不。乔布斯重回苹果,大刀阔斧的砍掉了70%的产品,他毫不客气直接说这些就是垃圾。
作者下一节重点介绍流量,传统的流量获取方式就是门店为王,渠道为王,品牌为王。流量就摆在那,拿钱砸是能看到具体回报的。而到了互联网时代,流量你就看不见了。我们之前也提到过,作者管这个叫黑暗森林。出自《三体》的小说,在这里只有你死我活,你的流量遭遇别人入侵,那么只有干掉对手才能自保,作者举例3Q大战,2010年10月底,360推出扣扣保镖,360要在QQ上加一个检查站,用以封锁QQ的流量,腾讯很快回复,做了一个艰难的决定。称360的举动,三年内影响了8000万qq用户,并视为是腾讯公司的生死存亡之战,让用户二选一,用QQ,就必须卸载所有360,这变成了一场互联网界的世纪大战。可见这种抢占一个流量产品上游流量的战斗,是多么的令人毛骨悚然。敬请期待下一篇的内容。
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