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瑜伽社群做的好,要比满大街地推发传单的转化效果更好。也相信每个瑜伽馆主,都有一个或者多个用来吸引人入会的瑜伽群,但是这些群往往会出现这些情况:
平静如一潭死水。
偶尔发红包,在会员抢完红包之后,群又回归了平静。
每天按部就班发一些瑜伽馆的照片,但很少有人回应。
时间一长,就变成了广告群。
其实这样的情况很常见,但依旧有人可以通过把这种“死群”运作活跃。那她们是怎么做的呢?下面我们一起来学习:
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如何建群
有的馆主说,建群不就是把群员拉到一个群里吗?很简单啊。但其实,这种简单的拉人操作只是建群的其中一环。如果要建成转化率高质量好的客户群,我们还需要:
第一步 : 寻找到自己的目标客户
我们瑜伽馆的精准客户,常常存在于一些宝妈群、教育群、学习群以及社区群里,而不是红包群、抢券群里。因此,我们可以锁定这样的群,然后通过一些手段去加为好友。
第二步 : 巧用手段加好友
并不是所有的目标客户都想要进我们的群,或者我们并不知道如何去邀请她们进我们的群。那么,这时我们可以借用一些手段,比如:
我们选定的目标人群在家长群里,那就把自己塑造成孩子的亲人,再请我们认识的家长朋友拉我们进家长群,然后逐渐的添加成好友。(其他群同样操作)
打造朋友圈
当添加为好友后,这时就需要我们用心的去打造和维护自己的朋友圈了。毕竟别人对我们的了解,有很大一部分是来自于朋友圈的日常动态。这里我们给出几点建议:
1.朋友圈不要变为广告聚集地。而要多用故事、拟人的语气发日常生活。
2.多用图片,少用长篇幅的文字感悟。千言万语不及一张图,图片能让别人更直观地看到我们练习瑜伽的快乐和感受。
3.点赞也要讲究策略。有些馆主会认为给别人点赞,会引起别人的注意而受到关注。但如果只是简单的给陌生人点赞,还可能被别人视作是一种敷衍。
因此,我们在给朋友圈人点赞时尽量要用心去评价互动,这样才能加深关系链。反过来,别人也会因为你的用心点评来回报你的朋友圈文案。
用技巧维护
为了不让我们好不容易拉起来的瑜伽群沦为“死群”,通常我们会采用很多方法。比如,发红包、发一些感悟、定期邀请一些人进群分享。
但你有没有发现,这样做的效果往往是:我们做别人才会偶尔看一眼;不做,群里依旧是一潭死水。
很多瑜伽馆主常常会感慨,真的不知道该怎么伺候这些群员了。确实,维护好瑜伽群对馆主来说是一种挑战。但不要怕,我们依然有方法可以教你学会维护好群:
1:专人维护
以前我们在拉群后都是自己在打理瑜伽群,往往因为这样那样的原因,导致出现问题。
因此,不如设定专人来管理瑜伽群。比如设定瑜伽管理员值班日,然自己的瑜伽老师每日轮流负责跟会员的沟通交流。如果是自己一个人的小馆,可以设定自己的小号或者购买一些机器人群管家来协助管理等。
2:内容维护
一般能够留住会员长期在群里活跃的理由之一,肯定是有能吸引她们的价值存在。所以,我们瑜伽馆主不妨多设定一些与瑜伽练习相关的讨论内容、活动,让大家共同参与讨论,提升群内活跃度。
我们会发现,瑜伽馆在做策划活动的前夕和活动结束后,是群里活跃的高峰。因此,巧妙的利用活动的讨论,可以让一直在潜水观望的潜在人群,产生消费入会的动机。
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耐心转化
将群员转化成入会会员,是我们建立瑜伽群的最终目的,但切记不要心急的把招募海报文案价格等的统统扔进群里。最好等到瑜伽群建立维护一个月后,群员对我们的产生信任之后,再转化成会员的效果就会好很多。转化有两种方式:
1:1对1 沟通
我们可以加群员个人微信,私下沟通聊一聊关于瑜伽馆的一些问题。在解答她们的困扰的同时,询问是否有报名入会意愿。
2:线下活动
所谓百闻不如一见,线下组织活动,让群员可以更直观的感受我们瑜伽馆。加深印象的同时,还可以通过一些线下瑜伽活动增加好感,促进其入会。
这时候,我们要做的就是,利用一切线下机会展示瑜伽馆。比如展示优秀会员、优秀瑜伽老师、特色瑜伽课程、优惠等。同时在组织线下活动时,我们还可以设置专人进行瑜伽馆的答疑环节,达到引流和转化的目的。
结语:
需要注意的是,不管群员是否报名入会,我们都要维护好瑜伽群,避免给群员留下不良印象。
社群背后的核心是信用基础,我们只有不断地累积信用,大家才有可能进一步接触,甚至成为朋友。这样的经营维护下的瑜伽社群,粘性才会非常强,群员和其朋友才有可能在将来报名,甚至带来转介绍。
文章来自《变成瑜伽的样子》,转载需注明出处。
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