接下来，思考了生活中几个经常出现的场景，在不同的场景下，应用非暴力沟通语言应该是这样的：
1.当别人做的某件事令我悲伤或愤怒。按照“非暴力沟通四步法”，第一步，观察，描述事实——你说我的工作内容只有XX。
第二步，表达感受——这令我很委屈。
第三步，表达需要——我希望你能了解我全部的工作内容，都有XX，虽然有些工作没什么难度，有些没有直接给公司创造价值，有些做完了之后就放在那里，但却很占用时间。
第四步，表达请求——请允许我整理一下自己的工作清单，然后请你认真看一看，了解一下我全部的工作内容，可以吗？
2.当别人愤怒地指责我，或者表现出不耐烦。
第一步，观察，描述事实——你看起来很忙，我在这个节骨眼来请教你问题，你感到很烦，对吧？
第二步，表达感受——看到你表现得不耐烦，我也很慌张，一方面我这边的工作很紧急而我又不会做，另一方面精通这项工作的你又腾不出时间教我。
第三步，表达需要——今天下班前我需要完成一个表格的填报，这项工作如果有延误，我可能会被问责。
第四步，表达请求——表格里面有几项内容不知如何计算，抽出十几分钟教我一下可以吗？
3.当我想请别人帮个忙。我记得去年你牵头过x项工作，而且做的很好，得到了领导的认可，我接手了一个类似的工作，想跟你取取经，方便的话给我介绍一下这个项目的具体流程和注意事项，可以吗？
4.当别人赞美我。日常，我隔三差五会收到一些赞美，说实话，我每次被赞美的时候都很不自在（除非是被亲近的人赞美），总有一种“不配”的自卑感，第一反应都是：哪有哪有，不是你想的那样，其实很简单，怎样怎样……读了《非暴力沟通》，我知道问题其实是出在表达赞美的这个人身上，在表达赞美时，人们的目的通常都不会太纯粹，而真正被赞美者身心愉悦的赞美应该是这样的：你做了什么（要具体），让我的某项需求得到满足或是让我离何种幸福更近一步，这让我产生了怎样的愉悦感受。看吧，夸别人也是有技巧的！如此一来，任何听到赞美词之后不会再有自负的，或是过分谦虚的，都会跟对方一起庆祝。对，赞美的结果应该是【一起庆祝】。
网友评论