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聊聊讨债的底层思维话术|沟通高手如何养成

聊聊讨债的底层思维话术|沟通高手如何养成

作者: 硕爷儿 | 来源:发表于2019-02-23 16:11 被阅读3次

    先说一下:有点长,内容密度有点高。如果你对于人际交往有困惑,这篇会解答你很多问题,值得一看。

    大学就是一个小型社会,也就是人际交往变得复杂起来,似乎搞好关系变成了重要一环。这个不禁让很多胖友引起反感,似乎自己不再单纯,变得污秽。

    太多人问过累累君这几个问题了:

    君爷啊,我借了朋友钱,他好像忘了一样,我不太好意思开口怎么办啊?
    我对一些活动的安排有点不同意见,但不好意思反对上级,你有什么好办法吗?
    我胖友邀请我去看他的一个很普通的比赛,可我不太想去,又不怕扫了他的兴致,怎么开口呢?

    其实很简单,懂得多了,就会对人性有了一定的了解。这样就会知道,如何表达对方不会生气,而且还会对你有一定的尊重。因为这是我的体验,只要和对方搭讪,就会让人满意,所以胖友如群,到哪里都不缺。四海皆友人。

    承让。

    (对不起)

    (我胡说的)

    《狐狸与我》剧照

    1

    今天这篇文章,分享一些与人交往上的技巧,很实用,你一定会得到启发。

    先说说为什么你的话会让对方不高兴,有抵触心理。

    人们都喜欢战胜对方,鬼知道这是为什么。打开电视,一半的节目都在介绍各种各样的英雄、各种各样的竞争。进到幼儿园,你会发现,想要得到老师的重视,孩子们必须滔滔不绝地对问题做出回答。

    也就是说,生活就是一个竞技场,我们无时无刻不在和别人竞争,在懵懂无知的时候就已经有了战胜他人的欲望。

    所以,只要有人提出反对或质疑,就会感到自己的领地被侵犯,安全感就会缺失,从而会觉得不被尊重。

    2

    随着愤怒情绪的增长,我们的心态就会从战胜对方转变为蓄意伤害对方。“你是傻吧,这么简单的道理都想不明白,真是脑袋进水了!

    呵呵,友谊的小船说翻就翻。

    我们很容易对与自己价值观、背景完全不同的人产生偏见,很难从心里尊重对方,从而无法进行愉快的沟通。

    这个时候你要提醒自己:对方也是和自己差不多的人,我们是一类。

    当我们发现对方与自己的相似点后,有利于创造尊重感,维持有效的对话。

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    很多人会为了避免争吵、惹祸上身,选择沉默或忍气吞声或任其妄为。

    问题不会因你的逃避而凭空消失,更多是愈演愈烈,唯一能做的就是沟通。不要指望对方自己能够想明白,唯一能直接控制的人只有你自己。

    根据以上说的,人们容易生气的原因,我们可以针对性的采取解决办法。既能够让对方感到自己受到了尊重,有足够的安全感,还能让对方知道你是在为你们的共同目标考虑。

    对此

    分享一个非常好用的沟通话术:

    分别说出自己希望和不希望达成的目的。

    4

    打颗栗子啊:

    情景:让室友把她的东西放到自己那里,不要占用自己的空间。

    解决:你可不可以把这些东西拿到自己那里,我不希望我这样说会让你对我产生误会,我只是希望我们能平等的共享使用空间,别多想哈~

    嗯哼,大概的话语结构是这样的:需求+我不希望···而是希望···

    实际上,我们的不好意思开口,就是因为怕对方误会自己,使关系僵化。

    但你可能不知道,只要你没有坏心眼,真诚的表明自己的心意,对方是不会生气的,胖友还是胖友。如果你真诚沟通,对方就是不领情,那这个胖友你可以好好考虑一下了。

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    在沟通中,有一点是非常非常非常值得我们注意的。

    我们容易在沟通中,由于强烈的战胜心理,会采取防卫措施,忘记自己真正的目的是什么。什么意思呢?

    你就是个功利心很强的人。”

    “啊?没有吧,你一定是不够了解我。”

    “你这样做不对吧?”

    “怎么会呢?我演示过很多遍了,肯定没问题。”(他一定是看我不顺眼吧,是想体现出他很强吗,我一定不会让他得逞。)

    实际上,对方并没有恶意,只是在表达自己的看法,希望对你有帮助或是对共同的目标有帮助,而你的战胜心理让你突然忘记了你们的目的是什么,因此屏蔽了外界的建议,错失了共赢的机会。

    沟通是双方的,提出反对意见的人当然也有问题,因为他没有考虑到创造一个安全氛围,维护对方的自尊。

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    聊聊讨债的底层思维话术|沟通高手如何养成

    记住,沟通的最最最重要的两条原则就是:

    1. 明确自己的目的,即我希望通过对话达到什么目标
    2. 在对话过程中,始终注意维护安全感,表示出尊重的态度,即让对方毫无心理压力地和你展开沟通

    当你想要提出自己观点,怕对方误会的时候,先问自己两个问题:

    1. 对方是否觉得我在对话中关注其目的?
    2. 对方是否信任我的对话动机?

    如果你感觉到了一丝丝紧张的气氛,那就直言不讳地说出自己的目的。

    7

    很多胖友都有个错误的认知,就是避免说出自己的真实想法。

    再用一下上颗栗子哈:

    “你能把你的东西拿到自己的地方去吗?我没有地方放东西了。”

    这是不是听起来有一点抱怨的意味?总想找一个似乎合适的借口,殊不知这样看起来更加虚伪,使人不快。

    实际上,直接说出自己心里的想法,“我希望我们能平等的使用空间”,这也没什么不好,反而觉得更加的真诚。

    聊聊讨债的底层思维话术|沟通高手如何养成

    好辣。

    累累君再为你总结一下下:

    1.问题不会因你的逃避而凭空消失,更多是愈演愈烈,唯一能做的就是沟通。不要指望对方自己能够想明白,唯一能直接控制的人只有你自己。

    2.提出自己看法的话术:需求+我不希望···而是希望···

    3.直接说出自己内心的想法,但要深入到内心,不要懒于追问,避免找借口。

    4.沟通的最最最重要的两条原则就是:

    a.明确自己的目的,即我希望通过对话达到什么目标
    b.在对话过程中,始终注意维护安全感,表示出尊重的态度,即让对方毫无心理压力地和你展开沟通

    5.怕对方误会的时候,先问自己两个问题:

    a.对方是否觉得我在对话中关注其目的?
    b.对方是否信任我的对话动机?

    今天的文有点长了,看到这里的你,大概是很想提升自己的社交能力。推荐两本书给你《关键对话》[美]科里·帕特森  和《非暴力沟通》[美]马歇尔·罗森堡。

    END

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