从语言看关系构建

      好言一句三冬暖，恶言一句三伏寒。为什么会说话的人，日子越过越好？会说话与过好日子之间究竟是一种什么样的逻辑关联呢？过日子就是在生活的事务中协调各种关系，家庭成员关系、上下级关系、同事关系、与生活中接触的一般人的关系等。关系越融洽、越和谐，事情就越好办。关系与说话密切相关，会说话能让关系更融洽。

        曾经看到一些人际沟通的建议，当时只觉得说的有道理，但并没有认真琢磨为什么这样说更有道理。学习了关系的分析视角，再看这些建议，真是差别大了。

1.  有一句话叫做，对老婆别说都可以，而说我听你的。

      “都可以”与“我听你的”有什么区别呢？“都可以”，说明老公没有想法，让老婆拿主意，这是一种义务和负担。而我听你的，老公把老婆放在高位，抬举老婆。夫妻和谐要构建一种相互抬举，相互支持的关系。很显然，我听你的是一种抬举老婆的表达，让老婆有种当领导、被尊重的感觉。

2.对同事别说还行，要说你太厉害了。

      “还行”与“你太厉害了”，两者的区别是什么呢？“还行”体现了不平等的关系，你的角色是主判官，同事处于被宣判的角色。“你太厉害了”体现了你对同事的欣赏，对他才华的肯定与赞扬。同事之间是平等关系，没有谁有资格审判谁，在相互平等的基础上对对方表达赞扬，能使得这种同事关系更为和谐圆润。

3.对下属别说你不行，说你潜力很大。

“你不行”与“潜力很大”的区别，前者是否定，后者是鼓励。上下级关系中，下级最怕的就是被领导的全盘否定，这是令很多下级难以承受的。多给与鼓励和引导，能调动下级的积极性，使工作更有利于开展。“你不行”就是上级对下级的直接否定，让本就十分紧张的下属更为痛苦，甚至产生自我否定，这不利于上级与下属之间的和谐。很多时候组织的有效运转，需要组织成员的通力协作。协作是建立在彼此和谐融洽的关系基础上的，这种融洽的关系并不是以凸显上级能力超群而下级无能建立起来的。当上级对下级越鼓励，下级积极性就越强， 就越能激发潜能，从而更有利于团队高质量地完成任务。所以对上级而言，多说“你潜力很大”，对人对己都是一种利好。

4.碰到厉害的人别说你好牛，要说原来高手就在身边。

“你好牛”与“高手就在身边”，同样是拍马屁，但是感觉不相同，前者是具体情景下的评价，有点太直接；后者是对厉害人物归入高手的类中，是对他地位的高抬。厉害的人之所以厉害并不是因为运气，而是因为他已经具备了高手的系统性的能力。把厉害的人归入高手行列，这是一种归类的做法，让他能产生高级感觉。有谁不喜欢被称为高手呢？中国传统文化中，抬举对方或者说是拍马屁始终是人际交往的传统，关键在于马屁也要拍得有高级感。

      其实上述四句话的根本就是让对方觉得有高级感。