万物皆可激励

有些新领导在刚刚接手团队的时候，往往存在一个误区，以为管理就是控制和约束，所以很多时候把精力都放在了制度和纪律的约束上，结果防不胜防，造就了很多善于钻制度漏洞的下属。其实，团队中最有效的管理方式却是激励和激发，只有做到了真正能够激发下属内心的热情和自驱力，这个团队就可以无为而治。

万物皆有物性，如果人类能够激发出它们的物性，让它们率性而生，那么，万物皆可激励。大自然中这样的例子比比皆是：向阳生长的植物只要放在室外，就会激励它们永远追随着太阳生长；喜阴的植物最适合在室内养植，只要控制好环境，就可以促进它们顺利成长；即使那些桀骜不羁的动物，经过人类的驯服后，也会驱使它们成为我们最好的帮手。

人类也是如此，如果有什么力量能够最大程度激发人性，那么这种力量就可以很好地利用人性，达到自动自发的管理目的。这种力量在团队管理中就是“无为而治”。

无为而治既是管理的最高境界，也是团队激励的底层运作逻辑。我们所有的激励制度，在设置和运作过程中，都要体现“无为而治”这样的管理理念。

“无为而治”并不是什么也不做，而是不妄作为，通过在管理中加持激励的力量，就不用过多地干预，也能激发出员工的创造力，做到自我实现。

一、理解人性的力量

激励之所以会有这么大的力量，因为它没有违背人性的规律，遵循人性的规律而为，所以无所不为，什么都可以做。

当然，我们在团队的管理中，虽然很难达到无为而治的境界，但是，我们只要在激励员工和团队的过程中，能够按照无为而治的理念去做就足够了，至于做到什么程度，那就要取决于整个激励制度的设置和运作情况了。

我的部门就有这么一个案例。我所在单位对外设有行政服务窗口，窗口门前的停车位都用于群众停车，对内车位很紧张，仅有的两三个车位只能谁先来谁先得，其他的人员只能把车停在附近的小区内。

这个窗口为了激励工作人员，他们对月度明星给予的专项奖励，就是可以享有专用的窗口停车位，而且车位前还立了个特制的口碑牌子，办事群众和工作人员每天都能看到。

这个案例虽然没有给予明星员工什么特殊的物质奖励，但是成功地利用了人性中其他的需求面，也就是永远希望被认可、被特殊对待，这样的激励手段就十分具有力量。

只要这些激励手段遵循了人性的规律，体现了人性的需求，那么就会激发下属和员工自发自动，达成自我实现。心理学上有一个“自证预言”，说的是人一旦认定某件事情能够做成，那么事情就会沿着这样的期望和信心发展下去，这种确信无疑的自我预期自然能够提高成功的概率。

这个行政服务窗口就很好地体现了“自证预言”这样的心理暗示，让团队的成员看到了一件确信无疑的事情，带来了一个确信无疑的结果，满足了人性中的一种特殊需求，这样就会牵引、激励他们朝这个方向努力。一旦团队的士气高昂起来，那么事情做成的可能性就更大。这就是人性的力量在激励中发挥出来的作用。

二、美女与恶狼，都是人性的弱点

人天生就喜爱美女，恐惧恶狼，激励就是要把这样两个对立的端口都充分利用起来，最大程度激发人性的力量。

任何组织中都存在两个核心机制：一个是利益机制，它的作用是动员和激活，将人的行为导向组织的目标；另一个是治理机制，它的作用是约束和制约，确保人的行为不会偏离组织的目标和价值观。

在这两个机制中，前者就是美女，用来诱惑和奖赏员工多做一些有利于组织的事情；而后者就是恶狼，用来吓唬和抑制员工会做一些有害组织的事情。这样两个机制遵循了人性趋利避害的规律，因而都具有激励的力量。

当前有不少公司在管理中设置了淘汰制度，如果员工的绩效或者行为触碰到了底线，那么就会被淘汰出局，这样的制度就是一头“恶狼”，尽管不是很舒服，但是也会倒逼出人性的恐惧力量，从而达到自发自动状态。

三、顺应人性而为

所谓顺应人性而为，是指遵循人性的需求，找到员工的利益点，把你的时间和精力就全部放在那里，激活人性的驱动力。

也就是将员工的人性与领导的需求进行高度整合，融合成一个系统，让团队的绩效充分体现出员工的利益点，激发员工在为组织创造价值的过程中，也在给自己的增值服务。

这里的“顺应”体现了激励的三个特点。

第一，需求性大。人性的需求是多方面的，顺应人性当然是要顺应员工当下最迫切的需求，如果你的激励措施对于员工来说无关紧要，或者还不是当下最需要的，那么不管你做了多大的努力，都很难达到你想要的效果。

案例中的这个服务窗口，给月度明星提供了特殊的停车位待遇，不仅体现了被团队认可的价值感，而且切切实实解决了员工上班停车难的现实需求，因而十分必要，简直就是下了一场及时雨。

第二，能见度高。领导给予的激励措施，如果是私下里偷偷摸摸的行为，那么，这种激励不但没有效果，反而会挫伤员工的积极性。这是因为激励需要用可见度来加强效果，私下相授给人的感觉是见不了光，这是不符合一个正当人性的正当需求，因而达不到激励的效果。

案例中，这个服务窗口给予员工车位奖励时，还专门立了个特制的口碑牌子，让办事群众和工作人员每天路过都能看到，能见度十分高。

第三，公道合理。“不患寡而患不均”，这句古语表明追求公平是最基本的人性需求，人人都希望自己能被公平对待，不平则鸣，甚至不平则反。但是，在激励的过程中，做到绝对的公平其实很难，我们只能做到公道合理，把不公平的感觉降低到最低限度，这样才有可能把激励的效果提高到最高。

因此，一个好的激励手段，不太可能是暗箱操作的，如果这种激励不是在一个公道合理的环境下实施的，不仅被激励者本人体会不到被团队认可的自豪感，而且还会产生不安的愧疚感，甚至遭到整个团队的敌视，团队的积极性也会受到严重挫伤。

这个案例中的服务窗口，对于员工的激励手段，可以说是员工最需要的，能见度也高，而且整个过程公道合理，这一切顺应了人性的底层需求，因而这样的激励效果就特别好。（未完待续）

本文是“有效激励”系列中的一篇，单篇文章只是阐述了其中一个观点，需要联系上下文把握，才能融会贯通，不会断章取义，更多内容参考前后章节。