人不会自我检讨，关心的只有自己
被别人肯定和赞赏，会激发人的极限能力
人际关系制胜之道：想他人所需

戴尔.卡耐基所著《人性的弱点》，差不多是每个人书架上的必藏书。无论你是50、60后的成熟人士，还是90、00后的后生猛辈，都对本书青睐有加。

本书所说：挑战人性，战胜自我；一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，85%归于他的思想表达、领导他人及唤起他人热情的能力。这是我们安身立命与适应社会的根本。

本书的影响力、重大作用，在此就不一一细述。每个人哪怕从中学到一方个法并运用起来，对自己都会大有裨益。

本书能够帮助你解决，在生活中、工作中、社交中，如何与人打交道并影响他人，如何创造幸福美好的人生。

待人处世的第一大原则： 不要批评、责怪或抱怨他人

卡耐基金言：人不会自我检讨，关心的只有自己。

① 批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。

② 因批评而引起的羞忿，常常使员工、亲人和朋友的情绪大为低落，

并且对应该矫正的现实状况，一点好处也没有。尽量去了解别人，而不要用责骂的方式。

③ 尽量设身处地去想——他们为什么要这样做。这比起批评责怪要有益、有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。

我们要懂人性，正如我们下水游泳就要懂水性一样。

本书给予了我们洞察人性、根除人性弱点的秘方。

人性的弱点根植与人类的基因之中，我们要做的不是与之对抗，而是认识它，承认它，接受它，使用它。

我们见到一些团队的领导者，他们的口才非常好，但团队却非常散、没有凝聚力；而一些我们耳熟能详的成功团队，却是具有空前的忠诚、热诚和合作精神，实际上，是他们拥有与人相处的能力。

杀人不眨眼的罪犯与总统等人，都不会自己主动认错的。

想用批评、刺激或者指责的方式来改变一个人，答案是否定的。

戴尔.卡耐基在书里举例，双枪杀手、亡命暴徒，他们对自己的暴行都是毫无愧疚之心，监狱里的罪犯很少有承认自己是坏人。

而1908年，罗斯福和塔夫脱总统的不和睦，导致共和党的分裂。罗斯福谴责塔夫脱，但是塔夫脱含泪道：我不知道所做的一切有什么不对。

所以，某天你若想责怪某人，请记住：杀人不眨眼的罪犯与总统等人，都不会自己主动认错的。

那么，在我们身边的人就更是如此了。

95%以上的情况下，不管犯下多么严重的错误，人们都不会责备自己，不会自我检讨。

林肯善于与人相处的秘密，是因为年轻时批评、讽刺别人，差点经历生死决斗，从而懂得如何与人相处的艺术。也正是从那时开始，他不再为任何事指责任何人。哪怕是在南北战争时期，将军不执行他的命令而贻误战机，他最终都没有把指责将军付诸行动，无论如何，木已成舟。

但是，善解人意和宽恕他人，需要有修养自制的功夫。

有些事情确实让我们很生气，那么我们就要去体验别人的感受，学会拥有己所不欲勿施于人的能力。

约翰博士：上帝本身也不愿论断人，直到末日审判来临。

你我又何必如此呢？

因此，从现在开始，请你记住待人处世的第一大原则： 不要批评、责怪或抱怨他人。

待人处世的第二大原则：真诚地赞赏他人

卡耐基金言：被人肯定和赞赏，会激发人的极限能力。

① 天底下只有一种方法可以使他人去做任何事——给他想要的东西。 

② 在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这一点小火花会燃起友谊的火焰。

③ 艾默生说“我遇见的每一个人，或多或少是我的老师，因为我从他们身上学到了东西。

人人都渴望被人肯定。

一个人想要的无非是2点：一是物质层面的需求，如健康、食物、良好的睡眠、钱、未来生活的保障等，二是精神心灵层面的需求，如子女的幸福、被人重视的感觉。

而这些需求中最为重要的是：渴望被人肯定！希望具有重要性！

希望具有重要性这种感觉，是人和动物的最大区别，如果我们的祖先没有这种重要性的渴望，就没有现在的一切文明。

就是这种渴望使得：林肯，一位极度贫苦的杂货店员，去研究他在一只满置杂物的大木桶底下找出那本曾花费他5角钱所买得的法律书； 狄更斯写下了不朽的作品；洛克菲勒聚集了耗之不尽的财富；你们镇上的有钱人建造了超出实际所需的大房子。

真诚的赞赏他人，激发他人的极限能力。

让一个人心甘情愿做一件事情，就是要给他们所需要的。一个人内心深处最深切的渴望，就是被肯定、被认可。

查理.夏布成功的秘诀：38岁被安德鲁.卡耐基高薪聘为美国钢铁公司总裁，使这家陷入困境的公司变为获利最大的公司之一，获高薪的原因，是他善于处理人事、管理人事。夏布说：我天生具有引发人们热情的能力，赞赏和鼓励是使人将自身的能力发展到极限的最好方法，我喜欢真诚、慷慨地赞美他人。

夏布发现无论多么伟大或尊贵的人，他们和平常人一样，在受到认可的情况下能更好的奋发工作。

你可以威逼利诱别人做一件事，也可以体罚你的孩子而服从于你，但你不在跟前时他们怎样你就不清楚了。

在你每天的生活中，别忘了为人们留下一点温馨的赞美，这一点小火苗会燃起友谊的火焰。

学会待人处事的第二大原则：真诚地赞赏他人。

待人处事的第三大原则：首先想到他人的需求

卡耐基金言：人际关系制胜之道：想他人所需。

① 天底下只有一种方法可以影响他人，就是提出他们的需要，并且

让他们知道怎样去获得。

② 成功的人际关系在于你捕捉到对方观点的能力，还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。

③ 能设身处地为他人着想，了解别人心里想什么的人，永远不用担心未来。

满足他人自己的需求。

钓鱼时，我们应该想到的是，鱼儿要吃什么，黑龙江与厦门的鱼，吃的鱼饵是不一样的，是因为鱼的口味不一样，鱼的需求不一样，它们是不可能喜欢吃草莓的。你要钓到什么样的鱼，就得用到什么样的诱饵。

你想让别人为你做什么，你首先想到的应该是他想要什么？ 

可以影响他人的方法：就是提出他们的需求，并让他们知道怎样去获得。

你不愿意孩子抽烟，就告诉他，抽烟可能就进不了棒球队、跑不赢百米赛、影响考试成绩。

大哲学家爱默生和儿子，因为不懂牛性，就没能把小牛推进谷仓，而爱尔兰妇女却能轻松做到。

打从你生下来开始，你的一举一动都在表示你所要的东西。而你自身的需要，除了你自己外，可能再没有人感兴趣了。

安德鲁.卡耐基，一个为贫穷所苦恼的苏格兰少年，最初的工作每小时只有2分钱，后来却捐出了3.65亿美元，他很早就懂得影响他人的唯一方法就是处处为人设想，看他们需要什么，只上了4年学却深谙处世之道。

下次，你在要求某人做事，在你说话之前，先想想：我怎样才能让这个人想去做这件事？首先站在别人的角度分析他们的利、弊。而不是颐气指使去命令他应该怎样怎样。

成功的人际关系，在于你能捕捉对方观点的能力，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。把他人关心的问题放到首位，才不至于让别人反感。

著名律师、有名商业领袖欧文.杨：能设身处地为他人着想，了解别人想些什么，永远不用担心未来。

待人处事的第三大原则：首先想到他人的需求。