世界越和平，人情越冷漠

世界越和平，人情越冷漠

文/伶点时分

                          一

想象一下，假如在一家银行里面突然出现一个持枪劫匪，并劫持了一名人质。这时，如果银行其他所有人员联合起来，是完全可以制服劫匪的。问题是，在联合行动时，少不了沟通，偏偏这时候沟通会变得异常困难。一旦行动失败，代价是非常大的，特别是首先反抗的人，甚至会付出生命。

当所有人面临威胁而又无法有效沟通而被迫单独行动时，谁愿意去做出头的人呢？

在一群人面对威胁或损失时，“第一个采取行动”的决定是很难做出的，因为它意味着将付出惨重代价。除非拥有超人的勇气和十足的把握，否则只能所有人策手就擒。这个困境便是博弈论中的人质困境。

人质困境在工作生活中随处可见。

枪打出头鸟，刀砍地头蛇。要破解人质困境，就少不了出头鸟。但在如今的和平世界，人人都明哲保身的时代，敢做出头鸟的人越来越少了，很多人都抱着多一事不如多一事的心态。世界越和平，人情越冷漠。

企业的发展，社会的进步，少不了一些冲锋带阵的人。正是这些出头鸟，领头羊，带动着历史车轮的前进。

                          二

要保全自我，又要做出贡献，需要一定的智慧。

在职场上，我们稍不留神就有可能被人当枪使。

阿超是我一个朋友老丛工程队里的属下，二十来岁的小伙子，个性豪爽，心直口快。老丛在最近总看到阿超对他黑着脸，于是想了解下情况。

后来从前同事处打听到，原来阿超和一个性情温和的老员工走得近，这位老员工对工程队最近经常加班很不满，但又不直接和领导提意见。于是天天在阿超耳边唠叨，有意无意间激起阿超身上的火气，想借他来向上司表达自己的不满。

果然，在一次加班后停电的夜晚，因为没有热水洗澡，阿超便在工队里煽风点火：“以后加班你们把我这份也加了，天天加班干到像狗一样居然没水洗澡！”队友们士气大受影响，老丛征求大家意见，但当面谁都没吭声，和阿超划清界限。老丛为顾及集体效益，不得不缩短工作时间。大伙都高兴，只是阿超当了替罪羊，被开除了。

老丛自然是明白的，只是他不允许团队中有这样在大庭广众下挑战他权威的人，只能杀鸡儆猴，或者说阿超是被人所利用的出头鸟。

                        三

作为率先行动的人，一方面，我们在处理冲突时，要尽力防止被别人当作替罪羊，死了还不知道怎么回事。另一方面，我们表现自己时，要巧妙抓机会，避免有爱抢风头的嫌疑，遭到团队成员的排斥。

电影《杜拉拉升职记》里面的杜拉拉在刚入职时，就很善于抓住机会。

杜拉拉进入了DB公司行政部不久，接到公司装修任务，上司玫瑰在没有任何交接的情况下以怀孕为由休假，这让公司总监李斯特一时不知所措，只得召开紧急会议，商定谁来具体负责装修任务。部门同事对于装修一事推三阻四，大家看好的麦琪认为这项工作难做也以经验不足推脱。

此时资历最浅的杜拉拉勇于承担这项重任，杜拉拉临危主动请缨排除万难，终于圆满完成装修任务，拉拉的个人能力得到了同事及上司的赏识！在这件事中，拉拉不是强出头，而是在大家都不敢承担责任的时候看准机会表现自己，保证了个人利益和集体利益。

                          四

社会上人们表现出冷漠的一面，不是简单地可以用道德来解释的，更多是因为很多时候处于人质困境中，为了明哲保身，大家都采取事不关己，高高挂起的态度！仅仅从道德层面去要求一个人作出巨大的牺牲，对他是不公平的，也是不切实际的。

重庆公交坠江事件反思

女乘客错过下车地点 ，与司机互殴致车辆失控。司机控制不住情绪，遇上无理取闹的乘客没有采取合理措施，一边开车一边动手反击……两个人的情绪冲动酿成了一起惨剧，致使无辜的13名乘客随同一起陪葬。

在长达8分钟的争吵打斗中，竟没有一个乘客上前劝阻，大众的冷漠也是害死自己的间接原因。事发时，一车人如果有一个人挺身而出，其他乘客积极配合，安抚阻止双方继续打斗，说不定能避免灾祸。也或者出面的人单枪匹马得不到大家支持，可惜没有如果。

                          五

既然人性固有丑恶的一面，在越来越多人选择旁观者姿态时，难道就没有办法去破解吗？

除了用道德约束外，必要时需要一些强制手段。比如医护人员有义务全力救伤员，保安有义务主动出面秩序，执法人员有义务打击犯罪，这些特殊身份的人若没有尽到自己行业本分，是要受到行业处分甚至开除公职的。

完全消除是不可能的，但可以从以下几个方面改善：

一、保护出头鸟

现在推出的12110短信报警，因其隐蔽性，很好的保护了报警者的安全。报警人不用太担心被发现后遭报复，因此鼓励了路人见义勇为。

马云在支付宝推出的“扶老人险”，可以让人放心大胆地扶起老人了。一年只要交3元保险费，若真遇到扶老人被讹诈，可以获得2万元律师诉讼费和全程免费律师咨询服务。

二、力挺出头鸟

在群体中，看到有人挺身而出，见义勇为，就尽力去协助他，孤立施害者，就不会让坏人轻易得逞。

1945年，德国牧师马丁·尼莫勒说：“刚开始时，纳粹镇压者，我没说话，因为我不是者。然后，他们开始迫害犹太人，我也没说话，因为我不是犹太人。接着纳粹把矛头指向商业工会，我还是没说话，因为我不属于商业工会。当他们迫害天主教徒时，我仍然没说话，因为我是个新教教徒。后来他们开始镇压新教教徒。可那个时候，我周围的人已经被迫害得一个不剩，没有人能为新教说话了。”

可见，凡事采取旁观者姿态并不是明智选择，因为现在你置身度外，下一个害的也许就是你！

三、奖励出头鸟

如果马云在扶老人险的基础上再规定，扶起一个真摔倒的老人奖励1万，估计个个都通街去找老人扶去了！

对见义勇为者给予物质和精神鼓励，这一点国家目前存在很多不足，似乎只有死了才能引起关注。我想没有人愿意去承受死后的光荣，这份荣誉太沉重，大部分家庭承受不起。

                          六

总结

在无法轻易改变的社会机制中，我们唯有尽力做好自己：

慎做出头鸟，若要为人先，要注意保护自己，不要轻易被奸人利用。

巧做出头鸟，把冲劲多用在积极向上的事情上，勇于突破自我。

拥护出头鸟，就算没有勇气冲前锋，但请保持内心的善良和温度！