DISC与社群运营

作者: happycat悦大喵 | 来源:发表于2019-12-24 22:15 被阅读0次

    今天认认真真重复听了两次海峰老师讲,真的觉得太有智慧了。之前那两句“每个人都有四种性格,只是比例不同”,“每个问题都有四种解决方案”,今天终于有了更为深刻的理解。学DISC不仅是为了让我们了解清楚现在的自己,更重要的是教会了我们如何灵活选择合适的行为风格让自己每一件事都做得漂亮。以前我还一直觉得情商高是天生的,什么情商课有点扯,现在才明白这真的是一种能力,而且是选择掌控自己,选择让自己幸福的能力。

    今天海峰老师建议结合自己擅长的领域说,我最近对于社群运营方面有一些新的看法,虽然还是小白,还是想聊一聊我粗浅的认识。

    一个社群为什么要存在,我们一定要调动D,让自己有一个明确的目标,包括定位以及具体希望达到的数据。无论之后做什么活动,都是围绕着这一个目标来的。这是最开始阶段的目标定位工作~比如以我参加的数据分析小课为例,那它的目的就是通过4天小课的体验,引流到具体后续的训练营中。那我们要事先制定自己的转化目标,比如30%这样。之后所有的内容都是为了转化率~

    接下来就要根据转化目标安排自己这几天的规划了,比如每天都有一些课程都有具体的作业,还有晚上的分享活动。这个要很细节所以C特性该启动啦~

    那在运营最开始的开营阶段,我们就需要发挥自己I的特质啦,要带动氛围把场子活起来,有感染力~(这时候你就是舞台最闪耀的星,所以不要觉得尴尬~)。当然这只是开场,不要忘记自己运营官的作用(学员才是主角),按照事先使用C特质安排好的具体策略写相应话术,同时要关注学员的动态,要敏感,发现他们的需求,及时给予一些暖心的小互动~(从最开始就让他们觉得这是家人~),做到有条不紊,乱中有序~

    之后在具体运营过程中,要注意考虑不同学员的需求,比如对于D型小伙伴,每日精华➕金句不能少~对于I型小伙伴,赋能夸奖得跟上,对于C型的小伙伴,要及时点评作业给出对应反馈~当然不要忘记默默参与的S,这种不适合大面积一对一聊天的时候一定要在一些话术中多暖心一点~

    当然一些小细节一定要用C来保证,比如每天作业情况具体反馈,看看作业完成率是多少,用一些比如说“我一定完成作业!”这样的话术激励大家~然后根据每日情况要及时调整自己的运营方式~

    当然这里不可以追求完美,因为这种小课一般会开很多期,我们可以每次只调整一个点,记得使用D特质,小步快跑,快速迭代,先完成再完美~

    至于每日分享当然就要像海峰老师说的,要有逻辑以及数据证明(C),主题与后续训练营主题相关且明确(D),要有故事比如自己及他人的经历(I),还要有暖心的掏心窝的话(S),通过分享一个让大家明白训练营培训技能的重要性,一个让大家喜欢参加你带的训练营~

    那最后当然要引出训练营的链接,这时候对于D,很明确告诉他我们帮助你完成你想达到的目标(而且别人不行);对于I,我们会提出这里可以认识很多志同道合的人,这里所产出的成果会被如何认可~对于S,我们一切都在站在对方考虑就足够打动他,对于C,当然要列出数据证明以及严谨的课程安排~

    这样四天的小课就基本结束啦~

    最后结束的时候,当然要继续用C来总结这一次的情况,然后用I的热情再去传播从而迭代进入下一期~

    这是一个对于社群运营很感兴趣的运营小白的思考~我发现老师分享的学长课里也有社群运营的内容,让我赶紧去看看大神的认知~

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