社群应该强运营还是弱运营？

做社群的人都会有一个疑问：社群如何运营？

一般来说，社群运营分为强运营与弱运营两种。于是，问题又拓展成：社群应该强运营还是弱运营？

其实，各有千秋。

1.强运营

什么是强运营？

《小群效应》提到：强运营是指社群运营者努力制造一系列话题和活动，鼓励和吸引成员来参与，或者规定一系列强力的规则，让每个成员都遵守，以壮大贡献内容和互动的人群。

说白了，就是需要一个强大的运营团队，并花大量时间投入运营，并通过自己的运营对用户产生很大影响的策略就是强运营。

最简单的例子，就是学校。

每天，学校在各个时间段会有各个课程的安排，学生按时上课、放学，并要按时完成作业。并且，在学校中还有一系列的校训校规，还有一系列的激励机制，还有一系列的活动准则……

可以说，老师对我们的影响非常大，可以说是「灵魂工程师」。所以这就是强运营。

但是，强运营需要投入很高的成本。

比如学校，需要大量的教师与相应的办公职员，花费不菲。而一般的社群，则不一定能支撑这样的成本。所以，强运营往往应用在社群的早期阶段，这时社群尚未成形，需要强大的运营给社群指明方向。

比如知乎这样的社群，如果早期没有很大的运营投入，社群的氛围很容易被破坏；比如最右这样的产品，如果再起没有很大的运营投入，也无法形成这样的风格。

但是，随着社群规模越来越大，强运营就不再适用，因为一般的企业无法提供这样庞大的成本来维持社群的持续运转。

这时，经典的产品会告诉我们：很多大型社区和平台都不主张「强运营」，尤其以腾讯、百度和豆瓣为代表，但不主张「强运营」不代表没有运营。

所以，弱运营闪亮登场。

2.弱运营

弱运营是什么？

《小群效应》提到：弱运营的实质是充分利用各种特性、机制与基础需求，并将其融入产品的各项设计中，让用户自发地行动起来，自发地寻找结果。

说白了，就是通过提供合适的产品，产品中融入了一些机制，让用户围绕着这些机制自动运行起来。

说到弱运营，就不得不提微信之父张小龙的一句话：

我这里想表达的是，产品经理和上帝一样，也会俯瞰芸芸众生，知道他们的欲望，给他们制定一些规则，让他们按照这个规则运转。当你做到了这一点，你就会像上帝一样的，你会有上帝的成就感。

再比如贴吧，百度贴吧可以说是弱运营中的佼佼者，是PC时代的辉煌，如今也有大概4000万的月活跃用户。

贴吧这款产品没有很强的运营投入，很多贴吧的吧主都是用户自主产生，用户愿意为维护贴吧投入时间。

即使如此，贴吧的运营也不很强烈，整体在一个比较自由的环境中。所以，贴吧才得以诞生现象级的辉煌文化。比如从粉丝文化发展为自黑的草根文化，又迅速发酵为共同制造一起大事件的文化，典型的如爆吧事件、出征事件。

还有一些独具贴吧特色的文化，比如「挽尊」，比如「百度镇楼」，比如「抢沙发」，比如「15字回复」……

再比如知识星球。

知识星球这款产品最主要的运营者是创建星球的人，而不是知识星球这家企业。因为知识星球围绕着星球主人而建设，星球主人对自己的星球负责。

弱运营一般适合于社群规模扩大且成熟之后的产品，这时只需投入较少的时间，不断地精细化产品设计，以满足用户需求，并维持运营机制的运转。