节目中开篇解释了一个很有意思的现象：犯了错，正常人的反应是什么？第一、道歉；第二、想方设法弥补，给予金钱、给予各种物质上的弥补，但往往你也会发现，结果有两种：第一，别人原谅你了；第二，你犯得错误太严重，别人拒绝原谅你。但笔者想说的是，不管原谅不原谅，别人对你有一个东西一定已经降低了——信任程度。很简单，笔者今天和你探讨的就是如何在你犯错误的情况下依然可以被信任。
先说招数，6个字——别闲着、攒人品。
我先解释后面3个字，也是终极大招。举个例子吧！现在市面上玩儿苹果手机的蛮多，当年乔布斯在世的时候苹果的4和5曾经风靡一时，堪称是手机当中最完美的杰作！但是苹果这样一个市值世界第一的公司却也层因为他们的产品而出过危机。笔者记不清楚具体几代了——苹果手机屏幕有刮痕，要知道，这虽然在普通人开起来只是一个小小的瑕疵，但所有人的瑕疵累积起来那就是漏洞啦！上升到公司层面那就是公关危机！当时苹果是怎么解决的？
总裁乔布斯只用了一句话：“你不觉得这很个性吗？”
乔布斯怎么就做到了用一句话解决了所有的公关危机？笔者的理解可能比较片面啊，但是从乔布斯的个人角度来说，就是因为乔布斯的人品值得信赖。
很多人可能不了解苹果这家公司的特性，乔布斯的人格魅力是占了企业形象很大一部分的。乔布斯自创业以来就极具匠心精神，致力于产品的体验，从用户角度出发，所以你发现，苹果即使价格屌的飞起但还是一群人蜂拥而上，这当然和当下人的享受主义和消费水平有关，但绝对也是和产品本身有关。
我们来说说国内的一些企业吧！刘强东最近因为性侵丑闻京东市值蒸发了几百亿，这个公关危机最后虽然说东哥还没被完全证明是有罪的，但为什么京东就以一夜回到解放前的速度高速蒸发呢？单从刘强东的角度来说，他的人品就没攒够。
刘强东当年娶奶茶就曾轰动一时，两人相差20岁！应该说，从那时开始，刘强东虽然企业做得风生水起，从不损人利己，但私人生活方面，刘强东的确给人留下了不好的一项，直到这次性侵案导致他人设全面崩塌。
与刘强东相反的还有一个人目前备受支持——崔永元。最近，以打假、揭露社会黑暗面的为重心的话题，围绕崔永元火热展开，当然，崔永元也有一些反对者，比如方舟子，但是却几乎以一边倒的形式被倾轧！
你不得不说，在头条1周涨粉700w+，小崔靠的就是人品，央视主持《实话实说》，一直以来热衷于慈善事业，而当他触及“真与假”这个社会矛盾话题的时候，他获得了大量的支持，对手已经到了尝试搞塌小崔人设都没有办法的地步。
那攒人品到底应该怎么攒呢？你不难发现，一个人十全十美纳什不可能的，上述成功或失败的案例是指他们所触及的某个层面。所以，作为一个社会人，你在处理这个问题的时候一定要做好下面3点：
第一，对于已经攒好的人品，就是别人对你认可的好品质做好维系，经常践行，别让它崩塌；
第二，认识并培养多种未被认可的人品；
第三，保持与某种人品逻辑的高度一致性；
解答完这个终极大招，第一个，别闲着也很好解释了：
实际上，你在犯了一个错误的时候，你就是在削减你的人品，反之就是慢慢积累。别闲着实际上是一个行动概念，失去让你去践行上述的方法论。节目最后一句话说的好啊：“获得信任的原因是你值得信任，且周围的人都知道这一点。”你怎么值得信任？攒人品啊！你怎么让周围的人都知道你值得信任？做给他们看嘛！就是这个样子。
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