用户不是专业产品经理人，不可能分层次准确描述一个产品好坏，那么怎么得知用户对产品的评价呢？我们做一合格产品人，首先要有同理心，换位思考才能懂得用户情绪。那什么是用户情绪呢？
马斯诺1943年提出“马斯诺需求层次理论”将人的需求从低到高以此分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
简单来说，愉悦、满足和不爽。而这往往是评价一个产品好不好最重要的因素。
愉悦、满足和不爽的产品思维
比如，我们上网用的浏览器，尤其是国内的一些浏览器，各种狗皮膏药广告，看的是七荤八素，让人用起来很不爽，经常卸载的人知道，卸载时，还会改变卸载按钮，让你重新卸载一次。
这就是我花时间精力去越墙，也会去用谷歌浏览器。首先它的界面简洁大方，没有任何广告，广告是利用大数据精准推荐，绝不滥用，推来的成交率很高，不会给用户造成困扰。卸载的时候，一句废话也没有，都是一瞬间的事，速度也极快，这就是让我愉悦、满足和爽的产品，也包括一些杀毒软件，我现在只用“火绒安全”。
通过这个还可以衡量一个人的天赋
这样说吧，我们一般认为天性是显性的，比如，外貌、声音、智商，其实还有一种天分是隐性天分，它不会轻易展示出来。我们听过乔布斯为了一个图标改一百遍，是不是觉得匪夷所思，伟大的人总是很努力？
事实并不是这样，比如我喜欢房间陈设干干净净，会花大巴时间去整理，有人会觉得这么整理多痛苦，但是我内心确是愉悦的，因为我看到房间被收拾干净，就像手机屏幕内有灰尘，被清理干净一样，满足感会被激活。
本质上和乔布斯改一百遍图标没什么太大区别。都是对一件事情不能忍，动手去优化它。而这里就是上帝为你打开的天赋之窗。我们想想，什么东西不能忍，什么东西让你不爽，让你愿意花很长时间，不厌其烦的去做的，这可能就是你的天赋所在。
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