时间：2021.3.15
学习人：Mocy
学习章节：1.认识情绪——情绪是怎么发生的？
收获：
一、什么是情绪？情绪是内心真实感受，经由身体动作外现所体现出的一种状态。
二、情绪包含哪些？
喜怒哀乐愁、悲伤失望恐惧等……内心体验、生理唤醒、外在表现、自我调节系统。
图片来源于网络
三、情绪是怎么发生的？
事件一自动思维一 情绪
情绪是由外部的人事物和内部的“自动思维“共同产生的。“事件触发自动思维，自动思维引发情绪”这样的三层模型，即“情绪三明治”。
四、我们调整情绪的起点在哪里呢?是外部的人事物还是我们自己呢?
情绪调整的起点：从我们自身出发。
情绪调整的方向→自我改变来解决问题和自我满足，最终实现自我成长。
采用“情绪三明治”模型，结构化观察情绪发生的过程：什么事，引发了什么自动思维，产生了什么情绪。发生的事和情绪是比较容易看见的，而里面夹的自动思维的“馅料”不容易看见。所以，我们要学会慢下来剖析，把三明治切开，就会发现里面的夹层是什么？
五、实操练习。
今天工作群通知：两年一评的西南区优秀女职工奖励和证书已经下发到各机场公司。
我想到本场有1个名额，因为某合同未签导致不能参与，不甘心又咨询了负责这块工作的同事，我们需要准备什么，以后才能顺利参与评优。
她回复：没有签定某合同不影响个人评优，是不能参与集体评优。
我瞬间感觉五雷轰顶，我明明电话咨询过对方，回复我都不能参与，现在已不能后补评优。
我马上回复对方：真是害人不浅！
但是我没有发出去，删除后重新编辑：好的，我知道了，谢谢您！但是我现在沉浸在错失这次机会的遗憾中，深深的遗憾！两年一次是很宝贵的机会，太可惜了。
情绪三明治分析：
事件：错过评优。
自动思维：想责备和谴责对方业务不精，害人不浅 。
情绪：遗憾、难过、恐惧（害怕被领导责备我办事不力）。
事情解决方式：
1.意向对话。我能体会你想为公司女职工争取这个名额的心情，感受到你错过了感觉遗憾和难过，感受到你害怕领导批评你办事不力。
这件事给我带来什么好处？让我看到情绪、识别情绪。情绪背后的需求是，我渴望做事完美，渴望得到他人认可。
我可以做什么？为遇到此类事件再次发生，可以选择多渠道打听，多与其他机场同仁沟通，力争信息对称。
2.轻击疗法。通过敲击，把当时不爽和气馁都说出来，敲完感觉坏情绪都排泄掉了，心里舒畅许多。
3.书写。通过本营的书写作业，我再次理清这个事件的来龙去脉，通过把一件事情弄透彻而掌握情绪急救工具，熟能生巧，以后遇到不同的问题都可以用这个工具解题。
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