今天看到了一个词语叫幸存者偏差,这个词应该有些人很熟悉,我们往往看待一件事情,都很容易陷入到幸存者偏差中。
因为我们的视角只代表个人,所以我们看到的事情也只代表一个人的想法,举一个有趣的例子,一个火爆的餐厅,老板为了让客人更加满意,于是他在餐厅里添加了一个留言板,方便客人对餐厅提出建议,老板收集了很多建议之后,立刻对餐厅进行了整改,没想到原来火爆的餐厅,最后变得门可罗雀。
为什么会这样?如果你用正向的思维看待这件事情,就会觉得很奇怪,这个餐厅老板的本意明明是好的呀,为什么最后却把自己的餐厅搞黄了呢?
原因就是在于留言板上,要知道餐厅火爆的原因,就是因为很多人喜欢,那么提出建议的人是谁呢?当然是不喜欢这个餐厅的人,假设有一位顾客他的口味区别于众人,他喜欢口味清淡一点的,一次他来到这个餐厅之后,发现这里的菜都偏咸,那么他给餐厅提供了一个意见,然后餐厅着令整改,把菜品都改了,淡了一些,那么对于那些原本就喜欢偏咸一点的人来说,餐厅可口的饭菜就变得不那么可口了,而原本对于这个餐厅有意见的人,也不会再来这个餐厅了,那么也就是所有的人都对这个餐厅不满意,那么餐厅有不黄的道理吗?
这其实就是幸存者偏差,我们常常以为那些留下来的都是好的,可是如果是劣币驱逐良币,那么你还会觉得那是好的吗?因为没有对比,所以在我们内心深处认为这一定就是好的存在即合理,可是只要一旦你尝过更好,那你就会不满足于现在,我们往往能发现那些长久存留下来的餐厅,并不一定口味那么出众,他们不会胡乱的修改自己菜品的口味,而那些经常为了顾客而修改自己口味的餐厅,往往都活不长,我们往往要做的是留住那些喜欢我们产品的人,而不是为了一小部分人的利益损害大多人的利益,这样就会得不偿失。
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