背景:
近年来，电商行业飞速发展，受疫情影响更甚。2020年，中国电子商务交易额将超过40万亿元。未来电子商务行业成交规模的增速将有所放缓，到2024年，我国电子商务的成交规模将超过55万亿元。
根据国家统计局和艾瑞数据显示，我国网络市场交易规模在过去五年里的年复合增长率为27.4%，远超社会消费品零售总额的同期增长率，电子商务成为营销的重点发展方向。
在电商赛道上，淘宝，京东，拼多多三大巨头牢牢占据市场绝大多数份额，在越来越相似的同时，却也保留了各自的特色。
下文将以如下结构框架进行详细阐述。
市场规模----产品定位--------用户群体--------产品功能----迭代过程----总结
一、市场规模
根据艾瑞移动app指数，截至2020.4，淘宝月独立设备数接近7亿，拼多多3.2亿，京东2.6亿。
无论是独立设备还是总使用次数占比和总有效使用时间占比，都是淘宝第一，京东第二，拼多多第三。且淘宝和后两者差距极大，头部效应明显。
根据talking data,淘宝、京东在2019.11-2020.4的活跃度排名较为平稳，而拼多多呈波动上升趋势。
2019.11-2020.4 请多多、淘宝排名变化情况
2019.11-2020.4 京东、拼多多排名变化情况
二、产品定位
2.1 淘宝：综合类C2C网上购物平台
在服务、对象、渠道和支持端均有大量投入，形成了大而全的电商营销生态系统。
2.2 京东：自营式B2C网上购物平台
自营为主的B2C模式，保证了商品的优质；
自建物流体系，不断进行数据库建设，保证了商品快速、无损的到达消费者手中。
2.3 拼多多：C2B拼团的第三方社交电商平台
向上打通供应链，通过需求决定供给，提升产能效率；工厂直发减少中间环节，性价比更高；
向下采用（微信）社交+电商模式运营，不仅实现了病毒增长，还降低了获客成本，提升了用户粘性。
三、用户群体
对比淘宝，京东和拼多多发现，用户画像十分相似，推测用户群体有较大的重叠部分。
三者都是女性用户多于男性（女性是网购的主力军），其中拼多多女性用户占比最多，其次是淘宝，最后是京东；
主要用户群体年龄皆为19-45岁，各年龄段占比几乎相同；主要分布在广东以及山东，河南等华中地区；喜爱网购，阅读，影音，生活，通讯，工作，资讯，金融理财等内容。
四、产品功能
接上图
4.1 淘宝
4.1.1 首页
1）页面顶部有扫一扫，搜索框，红包签到，会员码，分类商品tab，商品banner展位；
2）天猫，饿了么，猫超，飞猪，淘鲜达，聚划算，淘宝直播等宫格入口；
3）页面下拉为双列商品推荐，直播，便宜好货以及买家秀；
4.1.2 微淘
1）（已关注的）商家动态，直播等；
2）淘宝用户的商品推荐；
3）商家的福利活动；
4.1.3 消息
1）商家、商家群、好友、平台等的消息；
2）交易物流；
3）活动优惠；
4.1.4 购物车
1）储存加购的商品，功能单一简洁，利于转化；
思考：为什么限制商品数量？
推测：不仅能避免用户无节制的加购，减少淘宝内存；也能在提醒用户清理购物车的同时，让商品触达用户，一定程度上提升转化率；
4.1.5 我的淘宝
1）有编辑个人资料，收藏夹，关注店铺，足迹，红包卡券，会员中心等功能；
2）我的订单功能；
3）天猫农场，花呗，菜鸟驿站等宫格入口；
4）我的频道：展示已关注的频道，底部可前往频道广场；
4.2 京东
4.2.1 首页
1）顶部有搜索框，扫一扫和消息（与淘宝不同，入口小），分类商品tab，商品banner展位；
2）京东超市，京东到家，充值缴费，京东秒杀，排行榜等宫格入口；
3）校园专区：校园特惠，本校排行等功能；
4）分类商品榜单；
5）下拉页面有精选（推荐商品，双列），新品，直播，实惠几个tab；
4.2.2 分类
1）页面左方有分类菜单栏，中部有分类宫格入口，上方有搜索框进行商品查找；
2）页面右上方有商品banner展位；
4.2.3 发现
1）关注tab：关注商家的微淘以及推荐店铺的微淘；
2）晒一晒tab：类似淘宝洋淘买家秀；
3）直播tab：商家的带货直播；
4）视频tab：主要是网红，达人的带货视频；
4.2.4 购物车
1）基本界面与淘宝相似，亮点在于设有降价，常卖，分类tab；
4.2.5 我的
1）顶部为个人资料，关注的商品，店铺以及喜欢的内容和浏览记录；
2）我的订单：与淘宝相似；
3）我的钱包：与京东的金融业务打通；
4）游戏与互动；玩游戏兑奖品/红包
5）工具与服务；包括产品内的客服，寄件等服务和闲置换钱（拍拍），问医生（京东互联网医院）等引流服务；
6）我的卡片：京东的金融服务入口；
7）商品推荐（双列）；
4.3 拼多多
4.3.1 首页
1）顶部为搜索框及分类商品tab，商品banner展位；
2）页面中部为小游戏、特惠商品、签到等宫格入口（较淘宝、京东，百亿补贴占领入口更大）
3）下拉页面为商品推荐
4.3.2 关注
1）关注店铺的上新消息；
4.3.3 分类
1）页面左方有分类菜单栏，中部有分类宫格入口，上方有搜索框进行商品查找，总体和京东相似；
4.3.4 聊天
1）商家、物流消息和平台通知；
2）同城直播：双列feed流展示；
3）我要直播：兼具开直播及拍视屏功能；
4.3.5 个人中心
1）顶部为个人资料及开通会员入口；
2）我的订单：与淘宝，京东相似；
3）优惠券，商品收藏，历史浏览，退款、评价、地址管理，客服 、设置等功能入口；
4）多多果园，牧场，多多爱消除等小游戏；
5）商品推荐（双列）；
思考：拼多多无购物车功能，只有入口较深的收藏功能代替
推测原因可能为：将触达---加购---购买的路径缩短为触达---购买，提高转化率；
五、 迭代过程
5.1 淘宝
小结：从淘宝的迭代路径来看，其不断优化直播功能体验，扶持主播，顺应了直播广告收入规模日益扩大的趋势。
5.2 京东
接上图
小结：从迭代路径上来看，京东不断优化社区功能，尤其是ugc模块。可以看出京东在保持自身B2C的权威专业属性的同时，也在积极探索消费者的真实评价种草社区。目前在发现页设置了二级入口“晒一晒”，相比于淘宝的洋淘，功能较单一、内容产出较 少、热度较低，期待后续发展。
5.3 拼多多
小结：
拼多多的更新迭代主要是优化细节体验以及节日促销。
六、 总结
作者：一只努力找实习的运营狗
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（有无广州的大佬有合适岗位收了我！）
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