三年前,曾反复总出SAP最佳实践经验(采购、生产模块)、项目管理实操和商机到回款(LTC)流程重构三项生存能力。
SAP最佳实践包括寄售、委外、公司间交易、零星采购、专用料、第三方采购等采购模式端到端的应用;
以及按单生产、按项目生产、按库生产、MRP区域、工序委外等生产模式的理解等;并出版《SAP物料管理实训与提高》(外部)、《SAP经典案例教材》(I期、II期)(内刊)3本。
项目管理从原来立项到上线的经验,扩展到立项前如何进行项目筹备,以及上线后如何通过好评率持续迭代;并编写《如何做好项目筹备》课件,获公司初级课件认证。
在LTC流程的征程上,历时4年之久,参与、并主导了大量的项目推进,例如寻源前置到中标后,加快供方前置引入,实现销售下单后快速采购转单;
又如预测备料,加强长线物料的前置管理等;并编写《流程重构,价值创造》课件,获集团中级课件认证。
再次回顾近三年,在这块变革的土壤里,我们发现,以今天的视角来回顾认知的进阶,已翻越了一座又一座山峦。
流程的优化及变革,将会是企业管理改善的重要抓手。在这条优化的路径上,需要以下经验或基础能力的支撑:
1、目标/指标:流程改善的目的只有一个,就是通过组织能力的构建,实现卓越绩效。
所以,21年指标战沉淀下来的指标改善路径,可引用到流程优化路径中来,例如指标的定义及准入、指标的E化与监控等;其中指标全流程的思维,视流程为指标改善的手段,更加统一了大家的思想。
2、流程全链:20年的流程战,大量应用流程地铁图(相当于流程盒子的串连接),流程思维已深入人心;
商机到回款、集成产品开发等流程的优化,也加深了端到端的流程思维;相信,基于战略解码、到价值链模型分析,最终形成流程框架的日程会越来越近。
3、流程要素:流程顺利的运行,离不开流程配套建设,20年流程战掌控表中的流程要素,如节点前置、标准/特殊流程的区分、模板、分权、角色、规范标准等,在流程诊断和优化过程中,可以引用,评估流程运行成熟度。
4、破题项目:项目是打通价值链最有效的组织形式,在18年IT战过程中,形成的项目推进路径,可直接引用到流程优化过程中,包括一些核心的方法工具,如核心需求列表、核心需求对标一张表等。
5、持续改进:逆流程(已有业务流程优化的基础上,结合实际场景再模拟)的提出,流程评价、IT评价模型、好评率等设置,牵引流程持续迭代优化、PDCA。
在流程优化的路径上,我们融入了绩效、IT、项目、管理规范等要素,我们的视角从原来的技术实现,进一步提升到业务场景,提升到经营。这背后离不开反复总结、思考、实践,再总结等艰辛的付出。
子曰:朝闻道,夕可死。我们在探索企业流程之道的征途中,不懈追求,不憾于世!
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