【读】P006
非暴力沟通的四要素:1.观察2.感受.3.需要4.请求
首先,留意发生的事情。我们此刻观察到什么?不管是否喜欢,只是说出人们所做的事情.要点是,清楚地表达观察结果,而不是判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。……接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求……。
【以】这段话描述了非暴力沟通的四个要素及它们之间的联系。其中观察部分强调描述事情的真实结果，不评判不添加自己的任何想法，只是单纯的描述事实。感受是鉴于第一要素观察所产生的感受。接着觉察自己的哪些需要（被满足或者没被满足）导致了这些感受。当明确了自己的需要就可以向对方表达自己的请求。而且非暴力沟通的前三个要素要求我们诚实地表达自己。
【致】这四个要素帮助我们真实的面对自己，深入的了解自己，挖掘自己最真的需求。当我们对自己有了清晰的认识，就能更准确的表达自己的需求，也让对方更清晰的了解我们的需求，建立一段真实有效的事实沟通，而不是两个人之间情绪与情绪的碰撞（即暴力）。这样更有利于情感的传达，事件的解决。在生活中我们可以尝试着套用非暴的四要素表达自己，重建一个良性的沟通模式。
【用】例子：孩子想多次看手机。
以前:我很生气的跟她讲:看手机看手机，一天就知道看手机，你不要你的眼了？就不能玩的别的？看手机有什么用？（孩子也会很生气，有时候会很委屈并想办法让我屈服）
现在:我可以说：宝贝，再次听到你说想看手机，我感到很难过也很担心，因为我看重我们的约定和眼睛的健康。你愿意跟妈妈一起去楼下骑自行车还是去公园放风筝？
2018，跟着圈妈逼自己一把！
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