如果我们简单的只靠以产品为中心搭建的社群或者以单纯的买卖去建立的社群,我感觉是有点弱。当你的产品出现质量问题时,你的所谓的粉丝,所谓的群友也会离你而去。 最好的解决办法就是你建立的社群要有高度统一的价值观。
如果你是简单的想赚钱,那社群只是你的一个赚钱的渠道,只是一个你卖货的渠道。但是你真正想做一个长期的社群,长期链接客户的社群,就需要进来的客户以及搭建群的人有共同的价值观。
要聚焦两个字,价值。围绕价值去做你的社群,这个背后有着很深的道理。
比方说我们每个人都可能在亲友群或者同学群。这些群也是天天吹牛扯淡、天天吵闹纷杂,我们为什么没有退群?就是一个价值存在,同学之情的价值。
举一个例子
我老婆进了一个群,这个群里面的人都是一群已当妈的人,这个群每天都会提供一些带孩子过程中经常会用到的一些产品团购,价格非常实惠,同时里面很多妈妈在遇到一些带孩子的问题时,还可以相互交流,推荐购买什么产品,因为有人用过,然后又便宜,所以可以放心购买。这个群提供的价值就是提供物美价廉、高性价比的东西,再就是经常做一些福利产品。
同时这个群主还经常制造一些话题,如最近有什么关于孩子的新闻,哪里有孩子跳楼,哪里孩子因为不注意得了什么病啊,小孩子爱哭怎么办啊,购买的产品使用心得等等。
除此之外,这个群主还在营造一个长期的价值,就是倡导如何做一个持家有方的女人,让群成员觉得这不是在败家,而是持家有方,用购买平常东西的钱却享受到了高品质的生活。
所以我老婆跟我说,自从进了这个群,到实体店去买东西,总觉得不划算。
在举一个例子
我一县城同学加了一个群,这个群的价值从产品的角度来讲就是提供了物美价廉、提供高性价比的水果。再就是经常做一些福利产品。
然后群主还会经常引导他们,什么季度吃什么水果,什么水果怎么辨别,什么水果有什么作用,新闻中有哪些报道,甚至还有什么哪个道路出了什么车祸等等,经常找一些公共话题或设计些公共话题来让我们参与,互动。
另外这个社群营造一个长期价值存在,就是倡导,我们虽然生活在小县城,但我们一样的可以享受大城市的生活水平。
他说自从加了这个社群,不愿意去其他乱七八糟的群。
这些做法就是让群成员感觉这个群好,群成员不愿意在里面打广告,不愿意去其他乱七八糟的群,形成黏贴力,让他们有存在感、参与感。所以,我们一定有统一的价值观,要有价值维持,要交流互动,诞生参与感。更多内容请查看销售的金钥匙。
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