故事思维——下

现实生活中，两种信息很难传达，第一，受众本身排斥的信心；第二，过于复杂，受众不容易理解的信息。但是都可以通过故事思维得到解决。

1. 对方排斥的事情——用故事产生说服力——邹忌劝齐威王纳谏的故事

相比事实、数据或道理，故事更为委婉，也能打动人；不是说事实不重要，用故事包装事实。包装过的事实，更容易激发联想，引起共鸣，进而影响人们的想法和选择。

<1> 用故事产生说服力的三个步骤

第一，分析问题有：SCQA——可惜这些信息不能直言，所以要后面两个步骤。

1) S-背景：朝堂之上都加都说好话，齐国看上去发展平稳

2）C-冲突：其实，国家内部有很多隐患，但齐王不知道

3）Q-提问：为什么大家只说好话，让齐威王受到蒙蔽呢

4）A-回答：大家或爱或怕或有求于齐威王

第二，匹配故事：邹忌故事中的SCQA——尽管步骤一和二的SC差异大，但Q和A相似，这样才能够才能够产生共鸣

1) S-背景：大家都说我比徐工帅

2）C-冲突：徐工到我家里，我发现他更帅

3）Q-提问：为什么我会受到蒙蔽呢

4）A-回答：大家或爱或怕或有求于我

第三，引申现实——故事匹配后，自然能表达的想要表达的信息

案例：蒙哥下属经常纠纷

道理：当意见不一致时，不要急着驳倒对方，问问想想，交流彼此是怎么看问题的！这样两个人便能更全面地看待问题，也能更好地都能接受的设计。

<2> 故事产生说服力的三个阶段

第一，理解：听故事时候，大脑的岛叶部分活跃起来

第二，联系

第三，认同：对方的认同，会认同你的方案

2.复杂不容易理解的信息——用故事表达复杂信息：从SCQS到SCQOR的过程（O是克服障碍；R收尾）

案例：肖申克的救赎（故事中Ｏ是按照时间顺序）

案例：如何改善经营状况，职场中的SCQOR（O多是平行的关系）