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产品如废品,顾客不买账

产品如废品,顾客不买账

作者: 艾脉咨询 | 来源:发表于2019-09-20 14:47 被阅读0次

    沃西默1926年出生于德国,11岁时举家迁 往以色列。没有上过大学的他难以找到工作, 就给1948年以色列独立战争前的犹太地下组织 制造武器,并在帕尔马奇的一个部队服役。4 年后,他开始在自家厨房里建立了一个小作 坊,制作一些简单的焊接刀具,用摩托车送 货。

    当时,身为公司创建人的沃西默一心想着 为用户提供价格低廉的刀具,以减轻用户的生 产成本。但他却忽视了刀具本身所具有的实用 性,沃西默作坊生产的刀具要比别人的刀具耐用性减少一半。这就很难从价格上来弥补不 足,因为再便宜的货买了没有用处,还会有谁 去买呢?结果他的小作坊开张半年后就倒闭歇 业了。

    沃西默的失败主要在于他过分考虑价格因 素而未考虑质量性能等问题。沃西默完全可以 把自己的刀具做成一个品牌,这样就能提升产 品的价值空间,既保证了质量,又有较大的利 润回报。创业者一定要了解“小个耍大牌”的 成功要素,如“谭木匠”品牌的成功因素:

    (1)品牌名称的创建。

    谭木匠公司曾用过几个品牌标志,但是效 果均不太好,最后才推出了“谭木匠”这个品 牌。事实证明,这个品牌名称符合了产品在消 费者心中所需求的期望。“木匠”是中国传统 木工手艺人称呼,“木匠”前冠以“谭”字,符合中国传统商号的取名习惯,更富有深厚的 历史内涵。

    (2)“谭木匠”专卖店的设计与选择符 合品牌的市场推广要求。

    “谭木匠”专卖店的大小约10平方米,面 积虽然不大,但是地点都选在城市闹市区,客 流量大,消费能力高。另外,“谭木匠”采用 品牌特许经营方式,在店面上有统一的风格要 求,经营单类产品,首先就给人高档次的专业 形象,增强了人们的购物安全感,也满足了人 们对购物体验的虚荣心。“好木沉香”、“谭 木匠”等门楣字样的书写,店头的全木包装, 店内木质展台的精巧设计,古朴厚重的装修设 计与陈列格局,与其他木梳简陋的销售场所形 成了鲜明对比,传递出谭木匠木梳的品牌定 位。陈列和装饰的文化氛围,彰显了独特的品 牌个性,很容易就给路过的人留下深刻印象。

    (3)“谭木匠”经营战略的实施。

    在价格上统一售价,无论区位有何不同, 所有专卖店价格标准一致,不得擅自更改,一 律按照标价出售,没有折扣。品牌的品味当然 要以高价格做衬托,这符合消费者对品牌消费 的心理满足感。谭木匠的高价不仅使谭木匠获 得了很高的毛利,而且也与其专卖店的销售方 式和专卖店的地理位置相协调,还能传播出品 牌定位的不同凡响。

    (4)在产品开发创新上。

    谭木匠的产品开发有一套精确理念作指 导,根据用途的不同以及木材质地的划分,开 发了一系列新产品以延续品牌价值传递,这些 产品突出了民族特色,符合中国人的欣赏习 惯,为产品增添了文化特色。另外,在工艺 上,谭木匠系列木梳将传统工艺与现代专利抛 光技术、插齿技术结合起来,用料考究,具有防静电、保健顺发等基本功能。包装上,谭木 匠开创了高档木梳由礼品盒包装的先河,非常 富有中国传统特色。礼品袋、礼品盒的精美设 计使谭木匠的产品不仅有实用价值,还成为馈 赠佳品。丰富的产品系列不仅使消费者有了更 多的挑选余地,也扩大了消费群体,还能体 现“谭木匠”优秀的产品研发和设计能力,这 又是高档次品牌应该给客户留下的印象。

    (5)谭木匠不断提高自身技术与产品质 量,以保障品牌的核心价值。

    产品梳齿圆滑、手感舒适。产品外观将实 用和艺术很好地结合起来,创造了多样的梳体 造型,赋予其艺术美的品位。

    由此说明,无论你是大集团还是小企业, 都可以有自己的品牌,任何一家企业都可以在 自身资源基础上,通过有效的内部管理、多途 径的品牌传播和长期稳健的努力来建立起品牌美誉度。

    我相信,这个“公司形象”和品牌标志的 重要意义还在与日俱增。当今时代,市场之间 的差别越来越细微,越来越快,不稳定性在增 长。因此,这个标志作为一种指示牌,是赢得 顾客信任的一个不可替代的因素。 ——亨利·内斯莱特

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