早上起来，看看表，发现起来很晚，可能这两天冷空气到访，气温骤降。
于是立马炸醒，边喊着孩子们起床，准备各种东西。好不容易等孩子们都穿好衣服，就赶紧赶着他们去刷牙洗脸。
养成刷牙洗脸的习惯，是件头疼事儿。
偏偏这个时候，家里长辈的声音响起来：“孩儿们，起床先喝杯水吧。”
我一下子就觉得气氛不对。我的天，这都什么时候了，要赶紧上学啊，本该去洗漱的时机却被搅乱了。但我是什么人啊，总不能情商那么低，去驳了他老人家的面子。结果心生一计，继续跟孩子说：“先去刷牙。”
当然，长辈还是不依不饶，坚持让孩子先喝水。
我其实很无语，总是不知道这些老人家哪来的这种坚定的信念，反正过去几十年也不见得有啥成就，但是对自己的那一套却非常有信心。好吧，毛主席教育得对，不是东风压倒西风，就是西风压倒东风，我不驳斥他，但是我要占据主导权。
于是，我只能提高声量，不断的重复（感觉像唐僧念经）“赶快去刷牙。”
当然，孩子们都乖乖去刷牙了。
其实，现在想起来，我也觉得自己的行为很滑稽。如果不是长辈的行为那么滑稽，估计我也不会比他更滑稽。
当然，可能你不相信，就算我做出这么荒谬的举动，我家这位长辈也看不出什么异样来，也就是说，依然故我。
为什么我要像唐僧念经一样？因为老人家的声音也一直没停过。
这种场景，外人觉得很搞笑，而我觉得很寒心。
还是那句话，好的喜剧,骨子里都是悲剧。
小丑的眼睛，都是在流泪
情商高，其实也是一种很惨的状态。
我们常常见到的哪些职位的人情商会特别高？
与其说是销售人员，不如说是客服。
客服遇到的挫折多吧，要看人的脸色多吧。实在太多，估计当客服的都哭死在家里，凄惨的生活有可与谁诉说呢？
很多所谓的情商高的人，基本都是上了年纪的，毕竟经历得多了，有些事情自然多久懂了。如果说有些人能够表现得少年老成，很大的原因是很早进入了社会，用俗话说“出来混的时间也不短了”，对于人情世故，早就熟悉了。
一个人情商不高，至少是因为，遭受过的挫折太少，负面情绪自然就容易被激发出来。
当然，最近有一句鸡汤也挺流行，“有的人不是工作了20年，只是把一年的工作重复了20年。”大概是这么个意思。
怎么才算真正工作20年呢？起码要有所成长吧。每年都进步一些，这才算真正活过吧。
如果真想要这种结果，那就要有一个目标，而且是一个不断向上的目标。
很多人表面上脾气很火爆，实际上只不过是为了争取那么一点小利益，完全不过他人的感受。在最近发生的重庆公交坠江事件当中，大妈就是为了省一两块的车钱，就把司机忘死里打，结果酿成惨剧。
可恨的人也有可怜之处，不过是为了一点蝇头小利，搭上了这么多人的性命。
大妈坐过站，迁怒司机
可能我们都知道情商很重要，尤其对于那些有大成就的人来说尤其重要。
然而，对于这种情绪控制的能力来说，习得比懂得更重要。
我们先举一个极端点的例子，如果你的老婆/老公告诉你有个公司的理财产品年回报率100%，而且那个表哥/同学/同事已经赚会本金了，接下来都是利润了，你要不要跟进？
人们的意见最终会分为两派：
一派支持跟进的，心理就想，其实就是击鼓传花游戏嘛，只要现在进去，最终接盘不会是我。
另一派持反对意见的，认为这么好的事，怎么可能落在我的头上呢？坚决反对。
可能很多人也认为不会加入，但是这种事真发生在面前的时候，真的很难说。
再举个例子，我一直关注一个文字网红，应该说在微信还没诞生以前，我已经关注了。我对于网红所有的理解，都是来自于这个网红的分享。他分享了自己的状态、生活。为什么我对于范冰冰是始终抱着支持态度呢？因为所有的明星，内心都是异常强大。
如果一个人能被上百万人怼过而不崩溃，一般人是不可能体会到这种感觉的。
我以为自己已经知道了，也自认为可以驾驭这种负面情绪。当我在范冰冰事件后，发表了一篇支持范的文章，结果头条号阅读量马上创纪录地过万，同时被骂的评论也多起来。
我不淡定了，是完全凌乱，甚至怀疑人生。
其实这些评论，都不是冲着我的，不过是要表达他们的情绪，仅此而已。是我把这些话当真了，所以我输了。这些评论的人，可能发泄完就已经忘了，只是我还留在那里罢了。直到后来大概经过半小时的调整，我才慢慢平复过来。
正如前面提到的P2P的例子，当你发现身边的人赚钱比吃菜还容易的时候，你还真的那么淡定吗？如果时光回到2015年，A股4500点，身边的人都赚疯了，你还能淡定地不入市？
真的很难。我想手头有点闲钱的，应该都会买进一点。（好在我没有闲钱。）
所以说，情商都懂，都认为很重要，说得也很轻巧，但真遇上事了，每个人的反应，还是很诚实的。
该怎样还怎样。
如果真的想要调节情绪，做一个高情商的人，应该这么做呢？
我想，至少要做到以下三步：
1、定一个远大的目标
如果你的目标是登顶珠峰，那么国内所有的山对于你来说，基本都是垫脚石；
如果你的目标是完成全程马拉松，那么十公里的训练，只是每天的基本功而已；
如果想要做职业培训师，那么对着镜子讲一两个小时，也只是开胃小菜而已。
然而上面所说的事情，对于一般人来说，每一样都是噩梦。
2、多训练+演练
多训练这就不用我说了，大家都懂的。
训练毕竟是模拟的，不是真实的，而演练就是要在真情实景投入进去，最大化的体验其中的各种突发情况。
就好像在重庆公交事故当中，每天都可能有各种奇葩客户，司机的工作就应该是在这种遇到这种特殊情况下停车，马上报警。其实广州每年都有类似事件发生，很多司机都处理的很好，马上能停下来，那些侵犯司机的乘客，基本都受到了应有的惩罚。
所谓的职业化，就是在合适的环境中做出有效的处理方法。“有效”，也意味着非本能的，也会是反人性的。
举个栗子，在拳击运动中，在对手出拳的时候必须增开眼睛，这是最基本的要领。一般人发现有东西冲向眼睛，本能会眨眼。一旦眨眼，就躲不开了。也就是说，只有挨打的份。
所谓的职业化，都是逆向操作。但是情绪就算想去控制，也无法评估，也是很难训练的，
最好的可操作的部分，是训练人的行为。比如说，马上停车，就是很好的行为，可视化，可控制。至于说要司机能控制好情绪，说很容易，但是如果一个人不断被人攻击，估计是谁都会爆。
当我们训练行为，司机真的要发飙，那就飙吧。当然先要按守则停下车，接下来杀个痛快，生死各安天命，反正这是私人恩怨，只能警察才能管了。
至少误伤范围也小多了。
打死无怨
3、保持对目标的长期关注
很多人认为目标很重要，的确是。大部分人只是在把目标设计的很完善以后，就回去睡大觉了。
他们常常忘了一件很重要的事，就是要随时关注目标。
怎么才能随时关注目标呢？
在销售业界内有一种方法：目标可视化，而且是随时随地都有可视化的目标。
做的最多的，应该是保险公司，所有的目标、业绩排名，随时随地都能看到，据说那些销冠家里到处都贴着目标，早上睁开眼看到房顶的目标，刷牙看到镜子上的目标，屏保是目标，笔记本封面也是目标，这样的话，他还会忘记吗，敢不冲吗？
人很容易被琐事带走了注意力，我们也不可能把身边的这些诱惑拿走，但是可以通过各种目标提示去把诱惑覆盖掉，把注意力引回到正确的道路上来。
我在孩子耳边念经，其实就是在用我的目标，覆盖长辈的干扰。
不疯魔不成活。
所谓情商，就是这样来的。
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