噪声。我们将噪声定义为：判断中不必要存在的变异。偏差是平均的、共有的误差，而噪声则是这些误差的变异。如果一位医生说某位病人有心脏病，而另一位医生说该病人只是压力过大，那么噪声就产生了。如果一位安检员说某一车间是安全的，而另一位安检员说该车间有危险，那么噪声就产生了。如果一位法官说被告应被判2周监禁，而另一位法官认为被告应被判2年监禁，那么噪声就产生了。
当然，噪声的存在本身并不令人惊讶。如果我们说某个问题涉及判断，就意味着我们允许存在分歧，甚至期望分歧的存在。与事实性问题不同，对于需要做出判断的问题，理性的人可以存在不一致。激励我们写下本书的原因并不是噪声的存在令人惊讶，而是噪声之大令人惊讶。无论考察哪个领域——司法、商业、医学、法医学、公共政策等，我们都发现，噪声比我们想象的要大。更重要的是，噪声比这些领域的决策者所认为的还要大，而且往往大到超出他们所能容忍的范围。
噪声无处不在，这是我们写下本书的原因之一。一位心理学家、一位商学院教授和一位法学学者为一个图书项目在一起合作数年之久，这是很少见的。但是，完成如此庞大而又包罗万象的图书项目所需要的综合技能，超出了我们任何一个人的能力。我们的互补，为《噪声》的故事提供了广阔的视角，我们希望你将从中受益。
在许多方面，噪声仍是一个未知的国度，一个有待探索的世界。如果未受到重视，它将产生严重的问题。它会导致严重的不公平。在某些情境中，它甚至应该被视作一种暴行或丑闻。而在大多数情境中，噪声会造成高昂的代价，损害企业、员工、消费者、投资者和许多其他人的利益。
不过也有好消息。一旦意识到了噪声的存在，你就可以减少噪声，并减小其危害。此外，你为降噪所做的工作往往能同时从根源上消除一些偏差问题。我们呈现了一系列案例研究的结果，展示了如何通过实施一系列技术性措施来测量和减少噪声，我们称这些措施为“决策卫生”策略。我们还重点介绍了降噪中你可能面临的挑战，以及有时需要做的利弊权衡。
噪声是一个普遍性问题，任何做专业判断的人都应该关注噪声。我们撰写的《噪声》这本书，是为了献给所有
网友评论