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《关键对话如何高效能沟通》第三章 从“心”开始 如何确定目标(下

《关键对话如何高效能沟通》第三章 从“心”开始 如何确定目标(下

作者: gg大宇 | 来源:发表于2018-01-03 15:20 被阅读8次

    首先,关注你的真实目的
    我们可以在自己说话前,问自己一个小问题,我们就可以通过微小的思维干预对自我的重新定向产生重要影响,改变关注目标。
    为了回归理智,继续对话,必须暂时停止和对方的互动,转而审视自我,像一个局外人一样审视自我,你可以这样问自己:“我在做什么?这样做的目的是什么?”当你坦率诚恳地探索自己的目的时,往往会得出这样的结论:“好吧,我的表现有些咄咄逼人,表达观点的方式太过强势,一心只想战胜对方。我已经偏离了原来的目标
    一旦怀疑内心的目标发生了变化,你就可以下意识地进行调整了。
    可以在准备展开关键对话时提出。这些问题包括:
    我希望为自己实现什么目标?
    我希望为对方实现什么目标?
    我希望为我们之间的关系实现什么目标?
    询问完自己这些目标之后,还有一个重要的问题不要遗漏:
    要想实现这些目标我该怎么做?

    • 寻找意义
      询问自己这些问题有两个重要原因。首先,这些问题的答案能帮助我们明确努力的方向。尽管受各种因素的影响:1)人们喜欢争强好胜,2)千万年来基因决定的容易冲动,3)社会习惯导致我们不停地竞争,让我们很容易在对话过程中陷入歧途,但只要方向正确我们就一定能回归到最初的对话目的上来。
    • 控制好你的身体
      向自己询问目的问题有两个重要意义。首先,它能提醒我们关注真正重要的目标。其次,它能让我们麻木的大脑重新活跃起来,帮助我们去关注对话的目标。
    • 拒绝做出“傻瓜式选择”
      只要能拒绝做出“傻瓜式选择”,让你的大脑学会在情绪激动的情况下处理更复杂的问题,你就能跳出这种错误的心理模式。你会找到一种新的方式,能够同时做到分享观点、聆听对方看法和建立牢固的人际关系
    • 学会对比说明
      对话高手在拒绝“傻瓜式选择”时会提出新的选择。他们会面对更为棘手的问题,排除非此即彼的选择,转而寻找具有重要意义的对比说明
      首先,你应当阐明自己的真正目的
      其次,说明你不想实现的目标
      最后,给自己提出一个更复杂的问题
      小结——从“心”开始
      面对棘手问题时,关键对话高手是这样关注任务目标的:
      从我做起
    • 记住,你唯一能直接控制的人只有你自己。关注你的真正目的
    • 发现自己即将陷入沉默或暴力状态时,停止对话,冷静思考你的动机。
    • 问自己这样一个问题:“我现在的行为显示出我的动机是什么?”
    • 明确你的真正目的,问自己:“我想为自己、他人和人际关系做些什么?”
    • 最后,问自己:“如果这是我的真正目的,我该怎么做?”
      拒绝“傻瓜式选择”
    • 在分析行为目的时,留意在哪些情况下你会说服自己做出“傻瓜式选择”。
    • 留意你是否总是告诉自己必须在说实话和顾面子之间、在成与败之间做出两极化选择。
    • 利用对比说明的方式消除“傻瓜式选择”的影响。
    • 说出你希望的目的之后,明确你不希望实现的目的,然后开动脑筋寻找可以实现对话的健康方式。
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