说起沟通中的赞美,好多人会条件反射的想到拍马屁。三个字。这个和我们中国人所受所受到的传统教育要低调,要内敛有关。
其实每个人毕生都在追求被看见,即使是最怪癖,最低调的人也是如此,听到赞美,都会心生喜悦,全身会沐浴在愉悦的自信中。
赞美的本质上就是告诉对方,我看见你了,看见你的好了,我也看到你和别人的不一样了。
如果还没有准备好赞美别人的语言,那就用安全有效的行动先行吧,在沟通的时候,通过身体前倾,向别人不断的点头肯定,口头配合着说:“嗯嗯嗯”,向别人表示尊重。在对话中拿一个笔记本,或者通过手机把别人说的话,记录一下,以表示对对方的重视。在沟通的过程中,要尽量减少来电对沟通的干扰,专注在双方的沟通情景中,让对方感觉到你对对方以及此次沟通的尊重。如果在听对方的演讲,则可以大胆的掏出手机来,实施的拍摄对方的演示内容,让对方感觉到他的内容对你的重要,也是一种对对方行动的赞美。
用语言赞美对方有三个原则:发现差异;要夸行为而不要靠禀赋;简洁,高频,说影响。
有一个例子,作家亦舒评价林青霞时说过一句话:
“一个女孩子美成这样子,而她却完全不自知。”
“明明有颜值。却偏要拼才华。”
在使用这个差异原则是要注意,这不是对方与你之间的差异,不是对方与普通大众的差异,而是对方和他所在的群体之间的差异。如果用错地方,可能拍马屁就拍到马蹄子上。
赞美同事或者孩子,不适合说“你聪明”这个说法。
如果你赞美同事的行为:“这个问题这么难,你居然把它解决了,一定付出了非常多的心血。”
如果你表扬孩子:“今天真认真,这道数学题这么难,你能坚持死磕半个小时,真了不起”。
能力并不取决于天赋,天赋是固定的,能力是可以通过努力来不断的成长的。成长的过程是可以通过观察来发现的。通过观察能满足对方“被看见”的需求。当然了,那种悄悄的在背后使劲努力的学霸除外。
有时我们赞美别人,会让人觉得在拍马屁,让人认为是巧言令色,这个问题不是出在出发点上,而是没有找到合适的赞美方式和场景。
赞美别人语言要简洁,要多说别人对你的影响,而且要提高说的频率次数,礼多得人不怪,赞多了,没有人会不喜欢的,到朋友圈看看就都清楚了。
赞美别人,不是为了别人,而是为了我们自己,当我们不断向外界表达我们善意的时候,不仅我们身边的人会高兴,我们自己的生存环境,也因此而变得更好,属于利他就是利己。
在沟通中赞美,训练的是你人际的容纳度,发现别人的优点,你个人喜好就不会干扰你的协作网络,周围的人也会更喜欢和你打交道。
从现在开始,给自己定一个任务,把你的赞美送出去,试着每天去赞美五个人。
资料来源:《沟通的方法》脱不花著
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