秩序

今天早上去超市采购，赶上节假日人比往常多了一些。大家拖着超市的篮子，在选购需要的东西。蔬菜区很多是散成的，需要排队。而今天蔬菜区称重计价的是一个刚来来不久的小姑娘。在排队的十分钟里，小姑娘一套操作很熟，速度很快，重新计价次数很少。回答顾客的问题也很迅速。碰到老人询问时，会稍稍提高一下自己的声音。

当大家正在有序排队等待计价时，有个看上去七十多岁的老太太一直站在她的身旁，手里拿了几包蔬菜。大约等过了几分钟，正当一个人的所有蔬菜计价完成时，老人示意帮她称一下。由于人多，小姑娘没有搭理她。当她再次凑近说：“小姑娘，快帮我称一下，我还有事”。“你看，大家都在排队，你去后面吧”小姑娘一边说一边摆手示意让她去排队。老人似乎很不乐意去排队，便冲着小姑娘说了几句本地方言，应该是较为难听的话。因为小姑娘有回道“你不排队，那不要在我这里计价了，你请放尊重些”，小姑娘，说完，排队的人都在劝告：“买菜吗，不要吵吵，大家都在排队呢，急不得”。

那个执意不排队的老人，听到这话，又见小姑娘不理她，自己提着菜站在那里又说了一通本地话。小姑娘实在没忍住，稍稍提高了嗓门说道“你去排队，排队我就给你计价！”。看这场面，在超市买东西的人都把目光投向了蔬菜计价区，小姑娘没停下自己手中的活，倒是她这一说，超市负责日常管理的人来了。

日常管理人对这种事情见多了。为了不影响排队，直接让老太太跟着他去另一个地方了。走了以后，大家都说，小姑娘是正确的做法。维持了好的买菜秩序。

当我在收银台结账时，看见那个老太太已经弄好走出了超市，脸上带有一点点不悦。或许是超市负责日常管理的人的解释没能让老太太满意吧，再或许是老太太在心里嘀咕：为什么没有老人优先呢？