01
广州人最喜欢的是喝茶。
今晨,为了让乡下来的老人,能够体验一回广式“早茶”,我和伯父便带她去了居所附近的一家茶餐厅,走到门口时,竟发现它早已被改装,变成一间城市快餐店了。
没办法,只好再找。
但方圆几百里,竟无一家能喝早茶的餐厅。
半路遇见伯父相识的一位朋友,在知道我们要去喝早茶时,便建议去地铁旁一家喝早茶的名店。此外,街对面大广场的二楼,亦有一间茶餐厅。
两者可选其一。
她所介绍的那家名店,我早些年有去过。而且它的名气,确实相当大。权衡之下,觉得去一家不知名的二流三流店,倒不如去一家名店。于是,打着宁可贵也要吃得正点的如意算盘,选择了地铁旁的XX名店。
名气大的店,自是不缺客的。
不过在有些方面,却不如无名小店来得体贴和周到。
02
我们进到店内时,大厅已近满座。
由于人多,小孩加老人,总共差不多近十个人。因很多位只可供三到六人使用,结果我们在大厅内找位置,来来回回兜了两三圈,也没找到一个位。不久后,才有一个服务员走过来,说是可以帮我们拼一张桌。
她看了看大厅的位置,发现拼不了。稍加沉思了一会儿,便将我们带到了另一个区域,只见上面写着“本区域暂不开放”。
——这通常是商家的一种策略,所谓暂时不开放的区域,大多是为了节省不要的成本,再者避免客人随意占座。它需要等到一定时限,比如大厅已客满,或临近中午时才予以开放。
在广州,使用这种策略进行管理的餐厅酒楼并不少。
她将我们领到一张可供十人坐的大圆桌旁,并指引我们坐下。但我本想坐第二张圆桌,因这张大圆桌上既无碗筷,且还留有一大块油渍。不晓得是刚有客人食过,还未来得及收拾,还是这张桌布原本就不打算更换?
不过伯父他们一致觉得,小孩子不能吹空调,坐这儿就好了。
没多久,服务员拿着餐具和菜单过来,询问我们要什么茶,并告知小孩子也要收茶位费。
我们看了下,茶位费不便宜。便和她说,一个比较高的就算一个大人的茶位,另两个还很小,能否只算一个大人的茶位?
服务员说,凡是满一米的小孩,都要按成人收茶位费。
但这样算起来,我们就极不划算了,光茶位费就近五十元。
两个才几岁的小孩,虽有一米多高,但她们根本就不喝茶,两个算一个大人的茶位,理应也是可以通融一下的罢。
但服务员坚持。
简直是一点选择权都没有——
03
“小孩子都不喝茶,可以免茶位费吗?”
答曰:“不可以,每个人都要收取茶位费。”
“白开水,茶位费是多少?”
答曰:“一样的。”
“那么小的孩子,能否两个算一个成人茶位费?”
答曰:“不能。小孩子只要超过一米,都要按成人收取茶位费。”
......
如果说大人收取一定的“茶位费”,尚在理解的范围内(这不过是商家的一种霸王条款,通常我们只是被迫的接受和理解罢了),那么一个只上小学的身高才一米三四的小孩,她们根本就不喝什么茶,也要按成人来收取茶位费的话——
这样的收费是否太不合理了?
去百度搜索关于“茶位费”的相关资料,亦有不少消费者纷纷对此表示不满。更有甚者还对餐馆进行了相关的投诉。像这样的“霸王条款”,在原则来说是有违消费者权益的。
但至今,“茶位费”依然是我国不少餐厅的优良传统,每一位消费者不得不为之默默买单。
但,既然去吃饭,座位、餐具等本就在餐厅所应提供的服务范围内,何以还要额外收费?如果客人指定要喝茶,收费是理所当然的。但对于不想喝茶的,为什么要被迫喝这一杯茶?再者,不喝茶,想喝白开水,茶位费为何竟一样?
遇到茶位费便宜的,也就没什么了。但有些茶位费高达5-10元以上的,如果碰上人多,茶位费可近百元多,对于一般的工薪阶级来说,难道不是一项无意义的支出?
且,当你问不要茶或换成白开水,可否免茶位费时,竟然还要遭遇服务员的白眼和鄙视?
——作为一个消费者,难道不能正当的维护自己的消费权益,并对自己的金钱进行理性的分配?
......
你们是否也有过这样的感触和无奈?
04
忽然记起,XX麦XX是不收取任何茶位的......
就算你带一大堆孩子去,它也分文不收,只收你一杯可口或汉堡的钱。且服务员都相当有礼貌,亲和,满脸笑容。还没有去过国外,很想知道外国的餐厅是否也收取“茶位费”?
关于小孩,它们又是如何收费的?
目前,我只觉得——
对于小孩子,像这样收取“茶位费”的方式,未免太不合理了。
至于大人,我们已“习惯”了。
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