第二章 明确角色定位，避免亲力亲为
一、什么是管理？ 就是通过别人完成任务。 两个点，一是完成任务；二是通过别人。
怎么才能让手下人“服”你？ 两个极端：一是做什么都比手下人强；二是要求手下人什么都强。
要明白： 两者都不可取，人无完人。
二、学会授权，别怕员工犯错。
记住，将军应该站在指挥部，而不是冲上前线。
反面例子： 诸葛亮。 正面例子： 樊登读书会的运作
要给员工试错的空间，让员工去搭建属于自己的工作体系。
三、管理者的三大角色：
下层执行：使命必达； 中层管理：面面俱到；高层领导：营造氛围。
优秀管理者都是营造氛围的高手。
案例：崔永远争第一的团队文化；亮剑李云龙救张大彪；海底捞的低离职率。
第三章 构建游戏化组织，让工作变得更有趣
一、设定明确的团队愿景；
游戏为什么吸引人？无一例外都有一个吸引人继续下去的目标和愿景。 企业也是一样。要设定一个宏大的目标，这个目标需要全员参与，是大家可以共同努力的目标。
二、制定清晰的游戏规则；
游戏的清晰规则，让每一个玩家都觉得公平合理，并愿意按规则玩下去。企业也是一样，需要有清晰的运行规则，少一些人为化的变动。无论是韩都衣舍的3人创业小组，还是阿米巴模式，其实都需要建立清晰的规则。就如麻将牌一样。
三、建立及时的反馈系统；
游戏的热情，根源在于它的及时激励机制及反馈点。 腾讯的“发奖文化”也是类似的逻辑，没有机会，创造机会也要发奖。
领导者要了解人性，——每个人内心的那个原始人，都需要来自群体的认可。
四、自愿参与的游戏机制。
游戏的重要特征，就是自愿参与，随时退出，不存在强迫性。
其实企业也应该如此。管理者必须认识到，员工是自由的，不应该采取任何强迫姿态。
职场中的两大谎言： 一是管理者说的“你好好干，我不会亏待你的； 二是员工说的”领导你放心，我会好好干的“。 企业会裁员，员工会骑驴找马，两者之间的PK一直在进行中。
企业要如何做？
1，找到自愿参与的人； ”创意精英“，专注于自己的工作。
2，为员工设置期望值。 新员工必问两个问题： 一，你打算在公司工作多久？ 二，你打算在这段时期内做到什么职位？ 用这两个问题来判断员工是自燃型，点燃型，阻燃型？ 企业要的是前两种。
在招聘的时候，容易犯的错误就是把公司说得太好，过分提高员工对企业的期望值。 这是不可取的，马云就说过，招人的时候要坏一点，将丑话说在前面。
3，用协议时刻提醒员工。 ”签订协议书“。 但记住，协议不是用来跟员工理论的，只是用来提醒的，仅此而已。
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