该手记内容已经得到当事人的许可,且文中人物皆为虚名。
文中皆为化名,已征得讲述人同意可分享此案例作为文本使用。
甲先生感觉复工后的工作中,出现了许多新面孔聪明人,不断试探他的底线,不断挑战一些损害自己利益的举动。让甲先生工作中分不清楚对方的真实意图,把自己本就繁杂的工作变得更加棘手。感觉煎熬难耐,力不从心。询问有什么好的方法可以提高效率,避免不必要的冷场和冲突。
首先沟通的方式:
1.对于没有边界意识的同行,要学会拒绝,用不允许的态度告知对方,力所能及的提供帮助是情分,不提供是本分。斗米恩升米仇就是人类的特点和弱点……
2.切忌在对方情绪不好的时候沟通,避开一大早和下午刚上班就展开一些让人更烦躁的事务的沟通。点明一些感觉不太妥贴的事之前,先给予肯定和理解,赞美和支持。
3.多观察多思考,弄清楚对方的真正意图是什么?
是有不满的事,需要抒发情绪。还是经历了恐惧、伤心难过、不公平待遇。(那个踢猫效应比较常见)
4.建立起自己的边界意识和边界感,一旦感觉踩到了自己的底线,就要做出说明和提醒,切忌坐以待毙无动于衷,不是所有的对不起,都可以没关系。不是所有的谢谢,都可以换来善待和理解,没有太计较,太较真是因为我们不希望关系更结冰僵化,偶尔阐明观点和提醒,是为了让对方明白,我们谁都不傻对吗?
语言是沟通的桥梁,如何判断语言背后的表达和需求?需要了解,需要换位思考,需要责人之心责己,恕己之心恕人对吗?
加油,一起共勉,用情商修饰过的语言或许都可以接受起来容易一些就好。咱们能有什么坏心眼,能够和平相处,和谐发展就好对吗?
七轮核酸已测……
网友评论