如果一个人想要进步，那么每日的成长必不可少。成长永远都是一点一滴铸就，你不可能希冀一天就会令人刮目相看。回到生活中，每天都会发生无数件小事，而你要做的，就是把众多平平凡凡的小事重新整合，最后整理出生活的真谛。
来看一个例子，今天笔者的苹果手机不知什么原因微信语音无法正常发音，也就是说，如果朋友使用语音的形式与笔者沟通的话，笔者是无法听到声音的，然而微信自带的语音转文字功能所转换后的文字根本无法令人读懂，这时笔者只能想到最后一招，插上耳机来听取微信语音。我回头问我的老婆：“耳机去哪了？”，我老婆这时在家里东找西找，包括我协助在内，花了很长时间，最终也没有找到耳机。经过我再三督促，老婆最终也没有想到耳机放在了哪里。
这本是一件微不足道的小事，生活中这样的小事时有发生。但是，我嘱咐我老婆，东西一定要整理分类，这样在真正使用的时候可以顺手拈来。其实这种行为习惯不是一天养成，因为我的东西一般都是分门别类的放在固定地方上，这样在使用时不至于花很长时间寻找。我跟老婆强调，本来是一件毫不费力的事，竟然花了一两个小时来完成，这样不仅仅是在浪费时间，更是在浪费生命！转念一想，老婆是身边最近的人，她的行为举止我一目了然，从亲情的角度讲，我应该宽容她，不应该对她严厉。可是再一想，一个大的成功都是由无数个小的细节组成，只有每一个细节是完美的，那么最后的结果走向成功肯定是毋庸置疑的。因此，我应该告诉她，而且必须是用心告诉她，这样做的好处是什么，未来对我们的家庭的影响是怎么样的。
老婆经我这么一说，心里有些不高兴，她心里多多少少会埋怨我，芝麻大的小事，值得这样吗？我一看老婆表情不对，然后就没有再说什么，而是静下来用心在思考：生活中这类问题比比皆是，我们应该怎么面对？天天谈人要不断成长，不断自省，这件事能说明什么问题？
鉴于以上问题，我想谈几点想法，跟大家分享一下：
第一、上等人可以批
如果说与你交流的人是上等人的话，你是可以直接批评他的。为什么这样说？这类人是经过修炼的人，只不过修炼得不彻底，觉悟还没达到顶峰，平日的行为和处事方法有些欠妥，交代的事情可能会存在纰漏，处理完的事情不能达到高标准、高要求，使你觉得达成你想要的结果。在这样的前提下，基于这类人群是上进的、追求自我的成长，这样的人是可以直接批评的。甚至可以用刺耳的语言大骂他，他也会感谢你。你不用去顾虑他的接受程度，哪怕打他一顿。你所表达的是为他好。也就是说，有什么问题可以直接指出来，告诉他，并且下次再次碰到类似问题不会再犯同样的错误。他不会过多关注你说话的方式，而是更关注说话的内容，这就是上等人。
第二、中等人可以说
这类人的自我修为不会太高，但是也还算是有些自知之明。同样这类人也需要在日常生活中不断点拨，自己也会追求进步，只不过进步的步伐慢一点，与上等人有些差距。总体来说还是可培育之才，假以时日，还是可以托付大事的。这样的人犯了错误，你就可以告诉他，在哪些地方做得不恰当，或是不够好。当然，这时要注意你的语气了，经过你的指点，他会及时更正，直到最后不再犯错。
第三、下等人只能哄
这类人代表了一类人群。你可以用不学无术、也可以用不求上进、甚至可以用死狗扶不上墙来形容。事实上，生活和工作中，这类人很多，做任何事都不会首先反思自己的问题，一旦出现差错，就会怪罪别人，一切都是外界影响，自己的错误是次要的。同时这类人还极好面子，别人说不得。说的时候首先得考虑他能不能接受，他会不会生气，他会不会怀恨在心。如果遇上心术不正之人，由于你对他的一席好话，他纯粹当做刁难的话来听，最后还会置你于死地。这样的人，是笔者强调的，解决的最好办法就是：哄。如果你哄着他，他兴许会按照你说的去做，否者，他一定会与你所说背道而行，以致于对你施以报复。你如果想把你想说的话让他听明白，必须哄着他听，千万不能语气太重，否者后果不堪设想。这就是典型的下等人的状态。
通过对人群的分析，你必须清楚的掌握人性。沟通不在于你说了什么，而是对方感知到什么。对方感知到的才算数。我们身边的人群自认而然的会划分为上等人、中等人、下等人。不同类型的人需要你用不同的方式去对待。如果想要提高沟通的效率，你必须遵循以上原则，尽量避免千人一面。每个的成长程度是不一样的，他自身修炼到什么程度决定于他能接受到什么程度。你决不能用一种方法去对待任何人，而是需要用各种方法面对不同的人。毕竟，每个人成长的阶段不同，你以过来人的思维看他，他还在孩童时代，你们会是一个频率吗？
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