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作为店长,你必须要了解员工排班方法的优缺点

作为店长,你必须要了解员工排班方法的优缺点

作者: Ieong体验 | 来源:发表于2018-03-24 09:57 被阅读0次

目前全国零售店采取的有三种员工排班方式:上一休一制、AB倒班制、排班制。

上一休一制:两组店员轮流上一天休一天,两组员工之间不见面,此排班方式的优点是:店员能充分休息,减少上班途中所消耗的时间。缺点比较明显,主要有以下:四两组店员不见而,没办法直接交接。每天上班人数一样,不符合销售规律。店员每天上12小时班,而零售店铺一般是下午和傍晚客流量最大,此时店员已经相当疲惫。这个缺点同样不利于销售额的最大化。上一休一制造成了人力资源的浪费。销售好的日期店员会忙死,差的日期肯定会闲死,那么就是浪费人力资源。

AB倒班制:两组店员分别上早晚班,在每天下午某个时间交接班,一般AB两个班次店数量是一样的。优点是解决了上一休一制中第一和第三的问题,缺点是店员需要每天都上走,对于大城市来说是很费劲的事情。另外,与上一休一制一样,第二与第四个确定依旧存在。

排班制:根据店铺的实际需要进行排班,一般分早、中、晚三个班次,有的时候可能会有中晚班。优点是按需分配,灵活多变,基本没有了前两种排班方法的缺点。排班制需要制定每天的销售规律表,平时销售差一些的时候上班人数相应减少,周末销售好的时候则多数人上班或者全员上班。或者根据周销售规律,也就是根据销售权重来分配人力。

排班的三种方法中排班制优于AB倒班制,AB倒班制优于上一休一制。但在排班时需要注意的是资源的平衡公平性,不仅仅是上班时长的公平,还要每个人的销售权重指数也要差不多。

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