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有时，最有效的信息并不是我们已说出的东西，而是我们未说出的东西。

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吉姆.柯明斯在《蜥蜴脑法则》一书中指出，说服他人时，如果能多一点儿艺术性，我们就更容易取得成功。这种艺术性包括沟通的艺术、推测的艺术、吸引的艺术。

首先，我们来看一下沟通的艺术。

身为父母、配偶、子女或朋友，我们在说服别人时，有多少情况最后变成了我们自己唠唠叨叨的独角戏，而对方要么甩手走人要么极不耐烦？为什么我们的说服别人不想听？为什么对方会觉得我们纯粹是在唠叨？

作者认为，如果你真心想要说服对方，就应该找有意思的东西来说。简单来说，就是你有东西要说，而这些东西又正好是他们想听的。这是说服双方之间的一种承诺，任何情况下都不要打破这个承诺，一旦打破就容易变成唠叨或争吵，对我们说服对方毫无益处。

一边说着很没意思的话，一边又要求别人改变自己的行为，这不是说服，这是耍流氓。如果，你只关心自己要说什么，却对听众想听的东西毫不在意，这种说服永远也不可能成功。

比如，夫妻俩吵架，女人永远在重复一句话“你好吃懒做，酱油瓶倒了，也不会扶！”男人心里就会苦，“我每天起早贪黑，赚钱养家，好不容易回家歇一歇，怎么就成了好吃懒做？”女人吵架的话术，永远都是只关心自己在说什么。这样的沟通毫无效果可言，因为它并没有传达出男人想听的话。它传达的只是女人一厢情愿想传达的信息。

不值得聆听的信息不仅令人失望，还会令人反感。这也是为什么多数夫妻吵架，最终越吵越烈，或者无疾而终，矛盾永远得不到解决，而是越发白热化的原因。

戴尔.卡耐基告诉我们，沟通的艺术，就是谈论他们想要的东西，并告诉他们如何获得这些东西。

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下面，我们讲一下推测的艺术。

作者认为，未说出的信息，也就是“弦外之音”，不仅能为说服双方带来默契，还能鼓励说服者积极参与对话。最有效的说服，不是已经说出的信息，而是未说出的，因为通过对信息的推测，我们能得出超越信息本身的结论。

苹果公司的“非同凡想”系列平面广告就是在说服中融入艺术的良好典范。这组广告中出现了一系列富有独立和创新精神的历史人物，虽然仅仅只是一个侧影，画面上配有苹果公司的标识和一句广告语：“非同凡响”。这组广告很简洁，它呈现的人物都没有细说，但是人们完全可以自行领悟并思索这些人的非同凡响之处。这组广告本身就是对受众的一种赞赏，因为它认为受众一定会认出、仰慕并追随这些了不起的人物。

所以，讲点儿说服的艺术吧，你精心构思的信息对受众是一种恭维，而一个受到恭维的受众，更容易被说服。

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最后，我们说一说吸引的艺术。

古代的修辞学家们有一个观点，他们认为，怎么说比说什么更重要，也就是说形式要重于内容。应用在说服中，同样适用。人们总是容易被有趣的东西所吸引。试想一下，如果信息本身很单调，受众就会认为你推荐的行为以及被你说服的人同样单调无趣。而如果信息本身很有趣，受众也许会更积极的对待你所推荐的行为。

德克萨斯州有一条很出名的公益广告：”别在德州撒野！”它的宣传目的是为了减少德克萨斯州境内随意丢垃圾的现象，目标人群是年轻人。这个广告语生动地传达出了年轻人想体会的感觉——彪悍，同时也有效的将不随意扔垃圾的行为与彪悍的感觉联系在一起。同时，这句话还使用了修辞手法，“撒野”一语双关。整个信息，生动形象，让人难忘，更重要的是，它实现了成功说服的目的。这就是“吸引”的艺术。

无论哪种形式的说服，如果我们可以加入一点沟通、推测和吸引的艺术一定会增强说服的魅力，大大提高说服成功的可能性。

好了，书友们，截止到此，我们讲完了成功说服的七大秘诀。现在，我们做一个简单的回顾：

一、学说蜥蜴的语言；

二、将行为而非态度作为说服的目标；

三、不要改变别人的愿望，去实现它；

四、不要询问，去发掘；

五、关注感觉；

六、借助期待感来提升实际体验；

七、增加点艺术性。

时刻谨记我们是在跟“内在的蜥蜴“对话，掌握以上说服的技巧，在说服的道路上事半功倍，实现轻轻松松地说服他人。

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