01 案例项目背景
「社交电商」已经不是一个新鲜的名词了。很多传统的电子商务企业在数字化浪潮下纷纷转向线上电商。拼多多的出现重新定义了线上电商,赋予其社交的属性。由此,通过社交工具(微信、QQ、微博等)绑定用户社交关系,进行商品售卖的社交电商平台如雨后春笋般诞生。
某社交电商(文中简称为「 A 社交电商 」)开创自有品牌,开发具有社交电商属性的移动端APP。用户(C 端)可参与拼团、砍价、秒杀、直播等活动购买商城里的商品;店主端(小 B 端)可在商城平台上创建线上店铺,以社交圈推广销售、平台线上供货的方式获得激励和收益;平台端整合供应链的商家,创建平台,为店主端提供平台支撑和培训服务,使得商品从诞生到消费的整个链条利益最大化。
02 案例要素
所属行业:社交电商
支付场景:移动端 APP、网页端PC
支付需求:全场景分账、资金存管
03 案例分析
§ 支付需求分析
(1) 为优化用户购买路径,A 社交电商平台考虑接入主流支付渠道。与此同时,由于 A 平台会经常进行拼团、秒杀、砍价、直播等商品营销活动,缺乏活动的财务报表,营销策略跟不上市场消费情况。
(2) 从用户下单到确认收货,A 社交电商遇到两个令人头疼的问题。一是由于物流时间差,用户下单之后大量的交易资金进入支付商担保交易账户,造成资金利用率低下,周转不畅;二是用户订单合并支付,A 平台需对不同的供应端商家生成订单信息。
(3) A 电商平台作为中间撮合服务商,需根据不同的商品维度给店主端和供应端进行分润。A 电商平台目前还未具备分账能力,如果执行对接银行服务商清分平台,不仅增加项目开发成本,还拖慢了项目开发进度。
(4) 为规避电商平台常见的「二清」模式,A 平台需保证资金合规以持续运营。安全合规并非小事,正所谓「牵一发而动全身」。
§ Ping++ 解决方案
在充分了解和实地调研之后,Ping++ 为 A 社交电商平台提供了全场景分账和资金存管支付解决方案。
> 全场景分账
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(A 社交电商移动端 APP 的分账链路)
支付
通过调用 Ping++ 的 API支付接口,A 社交电商平台移动端(APP)一键接入微信、支付宝、银联等主流支付渠道,为用户提供了便捷的支付体验。
创建订单
从订单源头创建交易、订单方、收款方、服务方、分润方等信息,解决合并交易订单问题。
实时清分
根据 A 电商平台彩妆护肤、健康洗护、母婴用品、家居生活、安心食品等商品维度,分门别类制定不同的分账规则,有序地完成了平台、店主端、供应端之间的分润,获得店主的信任。
结算
Ping++ 支付系统支持 A 电商平台按照与店主和供应商约定的结算周期直接结算至银行卡账户,增加了分润方对 A 平台的信任度。
自动对账
自动化对账提高了 A 平台的财务对账效率,降低人力物力财力成本。
财务报表
对 A 社交电商平台而言,包含交易流和信息流的多维度财务信息是制定营销战略的重要数据基础。Ping++ 支付系统做到“二流合一”提供了一笔宝贵的数据财富。如,A 电商平台根据某场直播数据,针对新用户和老用户选择不同支付方式时发放不同的优惠券,提高了 10% 的直播销量。
> 资金存管账户
Ping++ 为 A 社交电商平台找到合适的银行合作,在合作银行创建资金存管账户,由银行直接完成资金分账清结算。这样不仅帮助 A 社交电商平台避免平台触碰资金,造成「二清」隐患,而且 Ping++ 也不触碰资金,增加双方的信任。信任是电商平台的基础,也是 Ping++ 一直践行的原则。
从支付、账户、分润、结算、自动对账、报表到资金存管,「收、付、管」一体化的支付方案不仅高效解决了 A 电商平台遇到的支付问题,而且帮助平台找到了合适的存管银行,极大地降低沟通成本,提高了资金利用效率。A 社交电商表示,使用 Ping++ 的支付系统为他们节省了约 20 万成本,这是一次双赢的合作。
04 案例启示
从 A 社交电商平台的案例中,电商类平台欲实现长期的良好发展需要怎么做呢?
首先,无分账,不电商。分账系统就像心脏一样为电商平台提供生命力。判断电商平台的分账系统的标准有三点:一是分账系统是否成本最小化,二是分账规则是否灵活设置,三是分账链路是否安全合规。若任何一个标准出现短板,都将影响电商平台的长期经营和发展。
其次,监管部门对电商「二清」的排查越趋于严格。产品合规,资金安全,这不是一句口号,而是需要脚踏实地去做、去实践。
Ping++ 的全场景分账为电商平台型企业高效灵活分账,以成本最小化、利益最大化为企业寻找适合的存管银行,助力企业合理规避「二清」风险。
Ping++ 是互联网首选的支付与银行账户服务商,提供专业的支付系统设计及解决方案,网站:www.pingxx.com 微信公众号:@PingPlusPlus。点击此处,让我们了解你的支付系统需求。
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