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角色模型理论
三大类:行动型、社交型、思考型
行动型三小类:鞭策者、执行者、完成者
社交型三小类:协调者、凝聚者、外交家
思考型三小类:智多星、专业师、审议员
通过人格理论作为现成的分类工具。可以帮助建立起感知和观察的基本框架。
介绍贝通过人格理论作为现成的分类工具。可以帮助建立起感知和观察的基本框架。尔宾团队角色的人格分类模型。一个高效的团队中,一定会有不同风格的成员,他们在团队中发挥不同的功能。
他把一个团队里的人,分出了9种角色。
9种角色分属三大类型,分别是行动型、社交型和思考型。
比如李逵风风火火,是行动型;宋江笼络人心,是社交型;吴用长于谋略,是思考型。
人的判断不是小说,可以完全类型化,分类不会过于僵化,可能两种都有一些。一个人可能有多种角色。
行动型的人,可以分成鞭策者、执行者、完成者。
这三种角色都有很强的行动力,只不过,鞭策者最能发起项目,推动跨团队合作的能力最强,遇到困难也会强力推进,不会让事情卡在哪儿。完成者,有活交给他们最妥当,不会掉链子,但他们不喜欢别人过多指手画脚,而且,因为对自己要求高,他们也比较容易焦虑。至于执行者,一板一眼,特别讲究按流程走,弹性很小。公司里财务这类人特别多。
社交型的人,也分成三种,分别叫协调者、凝聚者和外交家。
这三种人在团队里都发挥人际沟通的作用,不一样的是,协调者擅长围绕事去协调关系,像是团队里的分工、授权,跨部门的协调,他们通过人际沟通保证事情的正常运转。
凝聚者特别像团队中的凝合剂,你可以把它们想象成橡皮泥,因为他们跟什么样的人都能打交道,所以放在哪个缝里,都合适,但可能他们不太擅长处理冲突。
如果说协调者和凝聚者,主要发挥作用的地方还是组织内部,外交家就不一样,外交家信息灵通,关注广泛,如果让外交家干流程上的事,他很快会受不了,一般公司里要做一些外部合作和拓展的事情,在前头探索的通常会是外交家。
最后是思考型的人,也分三种:智多星、专业师和审议员。
智多星的主意特别多,大家没有办法的事情,他能想出招来。专业师的特点在自己的领域非常精深,但他们关注的面比较窄,跟智多星相比,他们对其他事情不那么感兴趣。审议员呢,他们特别清醒、理智,习惯质疑,关注问题和风险,在一个团队里他们能发挥监督和风险控制的作用。
总结起来:
行动型三类
鞭策者:有干劲,有活力,能承压,思维敏捷,容易激起争端
执行者:自我约束,勤奋,实际,行动效率高,缺灵活性
完成者:尽责,办事妥当,追求完美,焦虑倾向,不愿意别人介入
社交型三类
协调者:客观,有控制局面的能力,缺创新性
凝聚者:温和,待人敏锐,圆滑,优柔寡断
外交家:热情,善沟通,联系广泛,消息灵通,兴趣转移快
思考型三类
智多星:有才华,有个性,创造性解决问题,想法有可能太发散跳跃
专业师:专心致志,主动自觉,全情投入,只在有限范围做贡献
审议员:清醒,理智,分析判断力强,难融入群体
这套模型还是有它的局限性,团队角色的确定,来自于个体在群体内的行为、贡献以及他的人际互动的倾向性。所以只有把人放到团队中,才能确定角色定位。但在实际生活里,你与人的交往,不见得每次都能呈现他在工作群体中的特征,你对人的判断,并不总是站在团队角色来看的。
华为只做角色模型,不做能力模型。能力可以持续提升,而角色模型比较原生态。
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