R：非暴力当中讲到我们感受的根源于我们自身的需要，当听到不中听的话时我们可以有4种选择：1责备自己，2指责他人，3体会自己的感受和需要，4体会他人的感受和需要
I：根本原因是我们内心真实的需求没有得到满足，在与人沟通时倾听是最好的方式，前提为他人提供充分表达的环境，观察，体会他的感受与需求。
A1：中午吃饭时，我妈和对面邻居大叔在讨论一件事，给吵起来了，具体原因是以前的电好像陈旧老化需要更新，每家每户要交200元的安装费然后这位大叔就在那儿讲：以前国家没有说清楚按人口算一家到底有几人，需要安多少电才够用？他们那时候还没有空调，只有电视，大多数人家都比较穷买不起，现在条件好了，国家要更换重新安装电源，他嫌贵。
因为我妈这个人她是那样的性格，强势，我其实很不喜欢他这样，很多时候他就觉得我讲的一定是对的，别人不能反着来，但我知道她想法是好，他认为国家这样只会让人民过的越好不会越差。但是他和人沟通的方式是有问题，我站在旁边听 感觉大叔其实根本原因不是嫌贵，他是对国家一些政策心有不满，才会在那儿岔岔不平。
A2：计划：
了解自己内心需求，
专注自身的感受和需要
需要亲密的人做出改变时具体提出请求，表达出自己的感受，需求
倾听他人的感受和需要，尊重对方
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