创新思维陷阱

海银资本创始人王煜全提出未来的创新更多的会是积木式创新，就像一块块积木一样，不同的玩法就会产生不同的效果。

积木式创新

我深以为然，直到最近看到的一本书《让大象飞》引起了我的反思，书中提到：“很多创业公司的创新仅仅是为了想方设法找到一个问题来加以解决，但问题是根本不存在任何问题需要解决”。本人则认为，积木式创新不假，但前提得是满足需求的创新。所以，那些盲目的不切实际的创新，我们暂且称之为“创新思维陷阱”。

让我们从一个多功能剃须刀的例子说起。今年年初，本人刚从海南骑行回来，正搭着火车奔驰在前往上海的路上，列车乘务员向我们推销了一个集多项功能于一体的剃须刀，包括验钞机，手电筒，电动水洗等功能。当时也是出于功能较多且价格便宜的考虑就买了回来，用了一段时间后发现，除了剃须之外其他功能基本无用，因为我的实际需求只有一种：剃须。

多功能剃须刀

本质上说，一件集多项功能于一体的产品自然是有其强大的竞争力的，比如智能手机就是由之前的电话，短信功能发展成现在的智能终端。但如果不能直面消费者需求，为了解决问题而去想方设法制造问题，就会很容易掉进“创新思维陷阱”。

不妨回想一下，剃须刀上的手电筒功能是挺好，但实际情况是现在照明基本都用手机 手电筒早已无用武之地，验钞功能更是无稽之谈，随着移动支付方式的普及，现钞交易的机会并不会很多，更何况也不会有人为了验钞随手带着剃须刀。所以如果没有考虑到消费者真正的需求，即便是增加了更多功能的剃须刀也不可能得到消费者青睐。

想必你会觉得，这只是部分商家为了捞钱做的产品，所谓羊毛出在猪身上，狗来买单，也许醉翁之意不在酒呢。又或是这只是个例罢了，我姑且认为如此，但顺丰嘿客又该当何解呢？

前段时间顺丰将嘿客全部改造成顺丰优选实体店，一时哗然，但是至于嘿客为什么会破产，很多专家意见却大相径庭。本人倒觉得也许从创新思维陷阱的角度是可以解释的。因为嘿客的失败依然是提供了一个根本不存在问题的解决方案。首先，让我们了解一下嘿客的运营模式：嘿客是顺丰旗下网购服务社区店，门店通过海报，PAD等方式展示海量商品，顾客可以在店内进行线上预购，或是通过试穿试用商品，体验满意后即可决定是否购买从而使网购更加安心。

嘿客店内布置

起初，此模式总能被很多人津津乐道，毕竟该模式成功解决了网上购物没办法体验产品导致假货、退货等问题。然而后知后觉的我们突然想明白一个问题，就是消费者根本不存在这样的问题需求，从消费者的角度看，网上购物除了便宜之外，购买也很便捷可以节省时间，而如果消费者有时间去线下体验又为何不直接提货呢？快速得到自己想要的商品这是每个消费者的心理需求，也是为什么物流企业要不断提高时效的原因，如果线下都已经体验到商品，试问又有多少人愿意再等上几天呢？

不难发现，商业模式的创新未必都是可取的，即便是顺丰也有可能掉进创新思维陷阱。但容易掉进创新思维陷阱的又何限于企业的创新呢。于我们而言，不管做什么只有找准问题点所在，才能找到真正可行的解决方案。此余心之所得。