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折扣店的人员编排及管理要求

折扣店的人员编排及管理要求

作者: heyelushui520 | 来源:发表于2016-10-08 22:07 被阅读17次

    折扣店有些公司也称之为“下水道”,店铺内所售商品量多、价低、码不齐。针对此类店铺,在人员编排和管理上要留意几点:

    1、从店长到员工要非常能吃苦。

    因店铺的性质特点,每天会有大量的货品进出,需要员工做好进出仓的跟进,因为售价低,SKU多,顾客的触摸率也高,需要员工不断的去整理货品。员工的工作体力消耗大,不吃苦的员工吃不消。

    2、员工对于库存要非常了解,

    折扣店本身就在卖缺断码的货品,如果对库存不熟悉,当顾客想要某款商品时,你花了五六分分钟时间去找,才发现没有了就白白浪费了时间。折扣店的员工必须了解到底哪个品类库存比较大,哪个缺断码比较多,一拿一准,才不会浪费时间。价位低的货品其实不需要花太多的时间去做服务,此时员工更多的是扮演理货员的角色,及时把货品归位、整理。

    3、及时关注员工的情绪

    作为折扣店,很多品牌商不太会重视,也很少去巡店。当员工缺乏关心时,就不会去吃苦,也不愿去付出,所以折扣店也需定期巡店,与员工做面谈,认同他们的付出与努力,让员工有归属感

    4、可作为员工竞升时轮岗的门店

    折扣店可作为员工竞升时轮岗的门店,把员工放在折扣店磨炼一段时间,他对清仓库的方式、卖场的布局、商品的陈列等就有更好的认识。因为每家店都会涉及到季末出清的问题,如果有折扣店的经历的员工,可以更好的进行实操。

    5、人员编排的参考值:业绩、定位、位置、面积

    每个人店铺具体要放多少人与业绩有关,可参考“平均人效”,平均人效=总业绩/人数,此外也需考虑店铺的定位和位罢,如果店铺定位高,放得人就无需多,店铺们位置偏人员就要少,店铺的面积也是一个参考值。放多少人不重要,重要的是放对的人(合适的人) ,如果人放对的,结果肯定也会是好的。

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