当我们带着情绪与人沟通时，往往会以失败告终。那么，在沟通中要了解以下两个基本原理，并且学会去应用它，相信有一天你也能成为沟通高手。
沟通有两个基本原理：
一、平衡自己的需要和他人的需要
二、处理情绪还是处理信息的问题
先来说说第一个原理：平衡自己的需要和他人的需求，这里分为有四种人。
第①种人，只一味满足他人的需要，从来不关心自己的需要，这种叫做讨好委屈型；
第②种人，对他人关注度很低，只满足自己的需求，要求对方必须听我的，必须按我说的要求去做，这种属于控制和强势型；
第③种人，自己的和他人的需求都不关心，遇到问题都不采取沟通，因为他们觉得沟通没用，这种属于忽视和无助型，也叫做习得性无助。
习得性无助是指，人生中一次次打击，一次次的失败，告诉我这个人不好沟通，或者这件事我做不好，所以在遇到这个人或者这件事的时候，就会习惯性地选择放弃，学会无助，这种人觉得沟通无用，学习无用；
第④种人，认为自己的需要和他人的需要同样重要。这种属于尊重和合作型。
沟通的另一个基本原理是处理情感还是处理信息问题，也可以分为四种类型。
第①种人，只谈感情，不管事。与别人之间的关系处理得很好，谈感情，但不推进事，没法真正解决事情的问题；
第②种人，只谈事，不谈感情；
第③种人，不谈感情，也不谈事，只做自己关心的事，对他人拒绝沟通；
第④种人，既懂得处理好感情，也懂得处理事情，这样的沟通者属于沟通专家。
所说的沟通专家，就是百分之百的尊重和百分之百的坦诚。善于处理自己的情绪，也懂得合理处理事情。
真正的沟通高手，都是高情商的沟通者，他们不容易被情绪掌控。因为人生不是一场博弈，不是只唯一选择，我们需要保持的是一种富足心态。
网友评论