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《怪诞行为学》

 比较的缘故

        工作缘故，有段时间负责过电商产品的产品设计。通常在电商产品中，会有一个“标签库”，顾名思义，就是给商城里面的商品“打便签”，除了商品类目分类外，另外一种途径来将商品进行分类。那么，用户APP购买商品的时候，会根据浏览的商品标签，给她推荐同标签下的相似商品，供其比较选择。通过产品数据漏斗模型，可以很明显地看到，通过“同便签”方式推荐的商品，往往其转化率不会太低。这与线下的“货比三家”，是同一个道理。

         不管是购物，还是其他，生活中我们很少做不加比较的选择。一来因为我们内心其实是没有一个“内部价值计量器”，没有办法告诉我们说，物品真正的价值是多少。正如，你拿起一台手机，根本无法从内心就可获取手机的成本价值。相反，当我们所关注的物品有了与它类似的物品，就能通过对比了解其中的优劣，以此估算其价值。

         其次，多数人只有到了具体情境下才知道自己真正想要的是什么。有些人不知道该如何生活，直到看到亲戚、朋友有一天才让其恍然大悟，原来他们过的日子正是憧憬的；有些人想买手机，却不知道买哪一款，直到我们看到偶像在代言某品牌手机时才明确自己所要购买的......一切都是相对的，这就是“相对论”的关键点。正如飞行员在夜间着陆时，需要跑道两旁的指示灯，才能确定飞机滑行线路一样。

        记得以前做职业规划的时候，有个刚毕业的大学生问道：“我不知道自己喜爱什么，现在毕业了，也不知道要选择什么行业，做什么岗位，怎么办？ ”   那时， 我是这样回答的：“你现在喜欢什么不知道，但不喜欢什么肯定是知道的呀。把不喜欢的写下来，对照着去尝试，去摸索。”

        是的，有时，我们也可以借助相对论，正反彼此的关系，来帮助我们反向思考。

“诱饵效应”的魅力 

         相对论原理，往往会被商家运用到商品的营销方式当中，而且在生活当中，会无意识地被套入。餐厅菜单上的主菜，往往是高价位的，而这种价格的设定往往给餐馆带来很好的盈利，因为尽管顾客不会去点菜单上的标价最贵的菜时，他们也很有可能会点排第二位的。

         这就是行为经济学中——“诱饵效应”的魅力所在。

         你肯定会发出疑问，到底什么是“诱饵效应”呢？先来看一下以下的图：

      很显然，验证了“事事并无完美”这一道理呀，A和B都让人很难做出选择，不容易作出取舍。

        那如果加上了这个-A 呢？这一选择明显会比A差，但是又与A很是接近，并不是相差太多，而且对比B，-A感觉起来也还不错。

         这个-A呀，其实就是商家抛出的“诱饵”了，构建出了与A的一种简单、直观的比较关系。

         而刚刚的这个例子，就是“诱饵效应”很好的一个说明。我们不单单喜欢将事物与事物进行对比，而且还喜欢将容易比较的事物集中起来比较，而潜意识地排除掉那些不容易进行比较的事物。

        买家电也是一样的道理。价格高的往往考虑没必要买太好，而价格低的又担心质量不好。这个时候，商家就会推荐比最高价位下低大概二至三级价位的家电，这时，大部分的顾客都会选择这款家电，因为这样的选择会感觉比最好的差那么一点点，但也不会相差太多。而这个被当成“诱饵”的家电，往往就是商家最想卖出去的那款家电。

        生活中还有很多很有趣的与“相对论”有关的行为与情境。了解并分析其内部的因素，能够帮助我们更好地作出各种决定。但是，有时候，这些对比，也会使我们痛苦无比。正因为有这些对比，嫉妒和羡慕也会油然而生。而我们需要怎么去平衡呢？

       下期，我们继续领读《怪诞行为学》~